ロシアのウクライナ侵攻を映像で見て共感がストレスで疲労した顧客増

マッサージ効果

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■ロシアのウクライナ侵攻の残虐映像を報道番組で見て共感が高揚して経験したことがない高度のストレスで疲労した顧客が急増して対応に四苦八苦。
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初めまして、健康管理士・73歳現役整体師のケンと申します。経験したことをご参考に供します。

出前整体の常連さんのご家族から、おじいちゃんおばあちゃんがふさぎこんでしまって食欲がないので困ったという急な出前依頼が続いています。

出前に伺って様子を聞くと、全部のケースがなんとなくニュースを毎朝見る習慣で、ウクライナからの残虐な映像ニュースを見てショックを受けたことが共通しています。

整体を出前で頼むご家庭の方々は、精細な精神の持ち主が多くて、用心深い性格の方々が多いのです。

カウンセリング会話でわかることは、顧客の高齢者の方々が共感して心が病んでしまう理由は、ウクライナの残虐な映像を見たこと以上に、テレビに登場する司会者やコメンテーターのあまりにもかけ離れた他人事の意識の言葉に連続のショックだということがはっきりわかります。

日本人の心なら、こんな重大な憤慨するべきことに、他人事のような物言いで済ますことに一番のショックになっているようです。

つまり、おじいちゃんおばあちゃんは、ウクライナからのニュースを自分ごとのように思い悩む傾向が強いのです。

連日のテレビ視聴で、ウクライナからのニュースを見てショックを受けて、心が疲れたり、ふさぎこんでしまうという繰り返しが続いて、食欲不振となり、ご家族がSOSを整体師に伝えてくるのですが、この依頼が急増しました。

頭のマッサージや首筋のマッサージで脳への血流を増やすことで一時的に良くはなりますが、すぐにふさぎ込んでしまいます。

ウクライナの戦禍に苦しむ人たちの姿を見ているうちに、おじいちゃんおばあちゃんの皆さんが同じように自分も苦しくなって疲れてしまう現象が一気に起きてきました。

整体師稼業でも過去にないケースの対応策に試行錯誤で毎日を考えてあの手この手を試しています。

おじいちゃんおばあちゃんの心のあり方が、百人百様なので、標準化できないことが大きな難点です。

一番の難しいストレスの発生源は、テレビに登場するコメンテーターの態度と言葉に違和感が大きいのです。

おじいちゃんおばあちゃんに聞くと、おじいちゃんおばあちゃんの皆さんが異口同音に同じことを言います。

自分がこれだけ辛く感じているのに、なぜコメンテーターの知識人と言われる人達は皆が共感しない様子が見て取れるのかと敏感にコメンテーターの冷徹さを心がない人がテレビ画面に出ていること自体にストレスが起きていると会話するとおじいちゃんおばあちゃんのストレス源が明解です。

でも、このストレスを無くすことができません。

テレビを見るな・・と言っても、ご家族に聞くと気になって熱心にウクライナのニュースをウオッチして、どんどん心が病んでいくばかりです。

出前に伺うと同じ様子が観察できます。

ウクライナのニュースを見て涙が止まらないという同じ状況です。

ウクライナの人達の苦しみや悲しみにテレビ画面でおじいちゃんおばあちゃんが接したとき、感情移入しすぎてしまい、心身が疲弊して無気力状態に陥ってしまうという過去に事例がない出前整体の新たな課題になりました。

ストレス解消をテーマに、整体の手技開発とストレス解消の心のリラックスを新たに現場で創り出さないとならない窮地の現場との闘いになりました。

おじいちゃんおばあちゃんの性格や、ストレスのレベルなどの一様でない複雑な対応策を考えて試してみて改善改良することを、顧客の一人一人に適切な方策を考案しないとなりません。

ストレスのリラックス効果としてすぐに頭に思い浮かんだのが、コーヒーの効用です。

インスタントコーヒーのいつも飲んでいるものとは別にプロのコーヒーを楽しむという気分転換を試みました。

いくつかして試してみると効果は確かにあります。

鮮度にこだわるというカウンセリング会話でコーヒーの楽しみ方を変えてもらう気分転換でストレス緩和が認められました。

自家焙煎珈琲店へ注文したら、自家焙煎し当日、遅くとも翌日には出荷してくれる鮮度重視という頭の切り替えを試みました。

焙煎所直送!Croaster Select coffeeは鮮度にこだわります

また、カフェインで睡眠に問題が起きそうな顧客には、カフェインレスのCBDコーヒーを試してみました。

カフェインレスコーヒーで寝る前でも飲めるという新しい体験を楽しんで気分転換が出来た顧客の事例も生まれました。

カフェインレスCBDコーヒー【Chill Time】

カウンセリング会話で顧客が耳をそばだてたのは、黒豆玄米コーヒーでした。

初めて知った・初めて飲んでみたということで病みつきになって、コーヒーのリラックスタイムをご家族で楽しむ習慣が新たにできました。

あしたるんるんのノンカフェイン黒豆玄米コーヒー

4つ目のチャレンジは、おじいちゃんおばあちゃんの知りたい、学びたいという意識に共感ストレスを忘れさせるという高度なカウンセリング技術の開発です。

コーヒー鑑定士の国際認定資格を持つ焙煎士が、注文してから生豆を焙煎して発送する通販です。

どんな香りかと待ち遠しいということに気持ちを切り替えることに小さなことですが成功体験を創れました。

日頃飲んでいるインスタントコーヒーから専門焙煎したコーヒーに頭を切り替えるカウンセリング技術として、下記の知識を会話に織り込みをしました。

カフェインの効果は、頭をすっきりさせて集中力を高める効果があることはおじいちゃんおばあちゃんも知っています。

更に、カフェイン効果には利尿効果があり、体内の老廃物の排出を促進させる効果があるとの新しい知識を伝えてみました。

カフェインは中枢神経を刺激して、自律神経の働きを高めたり、運動能力を向上させたり、心臓の筋肉の収縮力を強化させたりするなど、コーヒーに含まれるカフェインは、多彩な効果をもっているとお伝えすることで、インスタントコーヒーから自家焙煎コーヒー豆へと頭を切り替える作業でストレスを忘れさせるチャレンジをしました。

通販で焙煎した豆を買う気持ちへ・・と気分転換したダメ押しの会話材料は、がんセンターの研究成果の紹介でした。

習慣的にコーヒーを飲む人は、心臓病、脳卒中、呼吸器疾患による死亡リスクが低下するという研究の結果の紹介です。

この研究成果の紹介でインスタントコーヒーから焙煎機で焙煎した豆を使ったコーヒーの健康効果が理解できたのですが、この理解するまでの会話に気分転換の心理転換の工程が試行錯誤で身に付いたということなのです。

それも3日で、この共感疲労を専門に扱う整体師というレッテルを顧客の皆さんからいただけるように要は時間との闘いで期間限定で整体技術を開発しました。

でも、顧客の性格が百人百様なので、課題の何分の一かを解決したに過ぎないという長く続く研究テーマになりそうです。

まとめてみると、ロシアのウクライナ侵攻を映像で見たことで、共感が高度なストレスになり、 共感ストレスで頭が疲労したことから肩こりや体調不良になる顧客が急に増えました。

対応策として、深頭筋マッサージをして一時的に回復しますが、すぐに落ち込むという食欲不振になるので気分転換法を開発しないといけません。

解決法は顧客の個別設計となります。

最後までお読みいただきありがとうございました。

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