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～健康長寿でお金持ちの整体客の特性は『コツコツ努力の人』というはっきりした性格ですが、整体客の8割は逆で飽きっぽい性格なので、混ぜることが重要なテクです～
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初めまして、健康管理士・75歳現役整体師で日常は中小零細企業の営業支援コンサルタントで飛び回っているケンと申します。
コンサルタントしている零細企業のお得意さんの顧客の方々が高齢化して購入頻度が急減しましたので、出前整体師の養成所をコンサル先企業の多角経営化で、高齢社員や新入社員を対象で企業内起業を推進しています。
コンサル先企業の大事な既存顧客の健康管理をサポートすることで、企業と顧客とのパイプを出前で伺う整体の常態化で以前より太くしています。
この活動で、地域には高齢な独り暮らしの方々が多かったり、若い人もコロナ禍で引きこもりになったりと、意外にも多くの人が暇で在宅でした。
なので、出前で伺うお宅を集会所に仕立ててみたら、会員制であれば安心できる人を家に入れるガードが出来て活発な活動になりました。
日々の健康管理の体験談で、よろず相談がたくさん話題に上ります。
よろず相談は、人生経験の豊富な人の体験談がヒントになって、解決策を井戸端会議でワイガヤ効果で見つけて活力が蘇る連鎖を起こします。
この多様なよろず相談の内容を解決している具体的なテーマに知恵を集めている現場事例を公開します。
地域密着をして新規客の受け入れをスムーズにして、自社のファン客に育てる仕事をしている社員の整体師副業をイメージいただければ幸いです。
この整体に全く素人の社員を、健康管理主体の整体師に育成するプロセスのドタバタ劇を読んで面白がってください。
営業推進は営業会議で意見を出させるより、社員の全員が出前整体の副業を持つことで、お客づくりに高齢化社会で有効との経験をご参考に供します。
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■すぐ飽きる性格の人の特徴で、新しいものにすぐに飛びつくので出前整体の顧客は、8割は飽き性の人です。
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整体院に通っていた整体好きな人が、コロナ感染を恐れて整体を出前してくれる新しいサービスの創業に最初に飛びつきました。
それもいつも家の修理を頼んで来てもらっているリフォーム屋さんが経営しているので、家にきてもらう安心感があったことが、物珍しく見えたのです。
ところが、飽き性の人の本性が整体師の悩みのタネになりました。
スクワットを10回の3セットを朝昼晩とするパーソナル自力整体の基本体操を仕込みますが、ほぼ全員が三日坊主です。
飽きてしまうのです。
スクワットの変形で手を前に出してというスタイルを決めても、まず手はだらりとする楽な姿勢になり、なんでも億劫がって端折ります。
翌日には、スクワットの回数が10回×3セットと決めても、1セットで終わります。
三日もすれば、スクワットの省略形を考えて、さぼることに心が移ります。
この飽きることを前提に、三日ごとに新しい体操や整体の手技を変えて教えるきめ細かな指導になります。
すると、訪問時に新しいことを言うと、目をギラギラさせて集中するのはすごいのです。
とにかく、新しい体操や手技を次々に教えるメニューを設計していけば、すぐに飛びつく性格を大いに活用します。
飽き性な人は新しいものに対する感覚が鋭敏で、「これはいい！ 」と思ったらすぐに飛びつく傾向がありますが、三日と続かないという前提で訪問頻度をスケジュール管理します。
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■新しい自力整体の手技を1つと、呼吸法でも１つという毎回の訪問で新メニューを披露すると、身体の改善効果を必ず体感できるようになります。
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健康維持の基本はまんべんなく体を動かすことにあるのです。
なので、飽きて三日坊主で終わるという前提条件で、身体全体を統合的に動かせる長い目で見た運動や自力整体の手技での筋肉への刺激を設計します。
すると、まず一週間でも体が軽くなった感覚が体感できる程度になります。
眼精疲労マッサージが、一番早く効き出します。
スマホやパソコンを絶えず見ている人が大半なので、眼精疲労マッサージは1回でも効きますが、二度三度と飽きる前に効果がてきめんに感じられます。
体感があると楽しくなる喜び方は、飽き性の性格の人は極端に楽しく感じる度合いが強くなります。
眼精疲労マッサージは簡単で、目が楽になるので、楽しいという体感に、普通の人より、心を大きく動かされる特性があるのです。
なので、眼精疲労マッサージから始める自力整体の手技の導入コースを使います。
そこから、人それぞれの体の傷み具合を調べて、自力整体の手技コースを個体別に設計します。
すると、成人病の持病の人が多いのですが、毎月の薬の処方で、かかりつけ医で血液検査を受けますが、少しずつデータが標準値に近づいてきます。
この血液データで、かかりつけ医から褒められるのが、ものすごく楽しみになるのです。
このように、整体師は最終的には整体客の血液データを指標にして、自力整体の手技を設計していけばよいのでわかりやすいのです。
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■飽き性の人は、とりわけの特質で、【他人から影響を受けやすい】特筆が顕著です。
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出前整体の顧客宅で、コツコツ努力の顧客はどんどん自力整体の手技を極めて、自分の体で試してデータ化していきます。
この特別な特性を持つ顧客は、出前整体の顧客総数の2割平均で、街中でも郊外でも同じ率でコツコツ努力の顧客はいます。
このコツコツ努力の人の顧客宅は、同じ傾向で皆さんがどでかい家に住んでいます。
コツコツ努力の人は、皆さんが富裕層なのです。
なので、広間という大きな部屋が必ずあります。
ここで、体験を話す井戸端会議を必ず企画して計画的に、一応はテーマを決めて招客します。
知り合いしかこないのですが、飽き性の整体客は必ずゲストで呼びます。
すると、コツコツ努力の人の健康長寿への探求心と実行力の場を目にして、驚嘆するのが常です。
刺激は言葉ではなくて、行動と言う動きで体感すると影響力はすごいのです。
飽き性の人は、見れる真似られるモデルが目の前にいると、どんどん興味を人一倍持って実行するのが早い特技があります。
なので、コツコツ努力の人と、飽き性の人を混ぜるという、ミックス効果は整体師稼業では必須のスキルになるのです。
コツコツ努力の人と、同じコツコツ努力の人を集めて、体験会を開いても反発して張り合うという失敗を整体師は必ず経験しています。
好みも性格も正反対で相性が、正反対と見える話が合わないような顧客同士を、座談会で引き合わせると磁石のようにピッタリと符合します。
この性格の違う人同士のミックスを考えて、人を集める集め方をするのが、座談会を定例化する継続が生まれます。
座談会を継続すると、自力整体の手技を参加者が助け合いながら、考えながら変幻自在に変えていけます。
ここに健康長寿へ自然体でひた走れる整体師の顧客ロードが、自然に楽に無理なく生まれます。
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■整体師の顧客が自動販売機のように増え続けるのは、8割の顧客特性の飽き性の人の力です。
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飽き性の人は、座談会でコツコツと努力する顧客から微に入り細を穿つ生活習慣を学んで実行が続きます。
と言うのは、座談会でコツコツ努力の人から、継続の確認作業が必ずあるからです。
飽き性の人は、ロールモデルが傍にいると人が変ります。
性格が変わります。
仕事も生活もコツコツ努力の人のやり方に順応していけます。
すると、コツコツ努力の人は、無駄遣いせず、お金を貯めて増やす知恵や経験が豊富なので、座談会に熱心に通う動機は整体の知識より、生きる知恵なのです。
なんでも値上げのなかで、飽き性の人は諦めて生活が苦しくなります。
コツコツ努力の人は、無駄遣いしないで生活レベルを維持するセンスが抜群に良いのです。
なので、飽き性の人は座談会に通えば、収入は増えなくても、また運悪く減っても生きていく傑作を知ることになるので、生きる生命線のつながりになります。
この満足度は高くて、飽き性の人はフットワークが軽いことが良い点なので、同じタイプの飽き性の人の友人が多くて、座談会に呼びつけます。
この飽き性の人の集客の力が強力なのです。
この集客は呼んだ友人が驚くので面白いと、珍しく継続するので、整体師はこの継続の力の恩恵で生きていけるのです。
ご参考になれば幸いです。
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