☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
～スベッチャダメ・ムチャしちゃダメと転倒予防の声掛けをする回数と事故ゼロの結果は比例すると整体現場の声掛け経験で実感～
家で転倒しない高齢者の体を創るには、顧客の意識を高める即効性を追及すると効果が目に見えてきます。
この声掛け刺激の脳認知への回数が多いほど、転倒予防トレーニングへのセルフ整体へ高齢顧客でも自然に熱が入ります。
良いことづくめなのですが、声掛けするテクニカル開発が出前整体師のリアルな健康長寿の伝道師として老化防止の研究に生きてきます。
☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
初めまして、健康管理士・73歳現役整体師で日常は中小零細企業のコンサルタントで飛び回っているケンと申します。
コンサルタントしている企業のお得意さんの顧客の方々が高齢化して購入頻度が急減しましたので、出前整体師の養成所を多角経営で企業内起業で共存することで地域の高齢な独り暮らしの方々を新規客で受け入れをして、自社のファン客に育てる手伝いをしています。
その整体師育成のプロセスで経験したことをご参考に供します。
転倒事故があると骨折しないまでも関節痛の引き金になります。
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★
■一度の転倒をしてから、肩が痛い・腕が上がらないという状態になる高齢者が多いのが現実です。
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★
買い物に行くと店頭で転ぶ高齢者が多くなります。
また、歩行者の道路での段差に足が上がらずに転倒して座り込んでいる高齢者も冬に多く見ることになります。
中高年でも転倒した際には、手を着いて大事に至らないのですが、肩に強い衝撃が加わります。
その際、肩の筋肉や関節に負担がかかりますので関節痛の引き金になります。
肩関節関節唇の損傷です。
転倒して腰を強く打って、「腰椎横突起骨折」に高齢者はなりやすいのです。
☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
～一度危険な転倒事故を経験すると臆病になり、動かなくなるのが人の特性です～
ここを是正して治すのが出前ならではのリアルな声掛けのテクニック次第です～
☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★
■冬に家の中で転倒する事故がどこの顧客宅でも大なり小なり一度は発生します。
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★
冬は着ぶくれした厚着で何をするのも動きが鈍くなります。
特にトイレに行く動線でのわずかな段差が目に入らないほど着ぶくれているので転倒事故を起こします。
転ぶのは、着ぶくれ以上に寒さで筋肉も思うように動かなくなるためです。
注意喚起のテクニックを教えないと転倒事故は増え続けるので介護する体になる場合が珍しくありません。
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★
■転倒して骨折入院したら、その時から高齢者は人が変り、病人になります。
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★
家の段差で転倒→すぐに複雑骨折→入院して回復→家の中で怖くて動かない人に変身→老化が進んで自分のことが出来なくなるのは早い→介護施設の入所先を探す・・という繰り返しを出前整体師になると、誰も顧客から困ったという事例に身を持って接して後悔します。
筋肉を柔らかくする整体にいそしんでも何も成果が出てきません。
高齢顧客の意識の領域に踏み込まないと解決できない難しい問題点を知ります。
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★
■転ばないように注意喚起する言葉を投げかけても過去は馬の耳に念仏でした。
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★
転ばないようにと声掛けしても聞き流す高齢顧客が殆どでした。
ご本人は注意しているつもりなのです。
しかし、ある顧客に信頼できる情報提供をしたら、前向きに自分で注意するコツを知り、足腰を鍛えることを自分からするようになりました。
厚労省の職場での事故防止動画の効果がすぐに出ました。
このたった１つの声掛け技能の開発で、標準形で転倒予防への段取りがたやすくできるようになったのです。
注意喚起の大量対応が出来るようになりました。
その経験したことをご紹介させていただきます。
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★
■厚労省の職場での事故防止動画のキャッチコピーが頭に残るという高齢者が多いのです。
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★
「スベッチャダメよ！転倒予防 ムチャしちゃダメよ！腰痛予防」のキャンペーンコピーは、高齢者の自分の体の実態にすぐにピタリと当てはまる納得感が強いのです。
また、有名人のお笑いタレントが面白おかしく演じる動画は見て頭に残る良い刺激になりました。
高齢顧客にヒアリングすると、動画視聴で自分が転倒しないように注意すべきことが頭に整理できるというのです。
そして、整体師として優れた動画だと感心するのは、転倒予防を習慣化する項目の指摘が最適で、高齢者がなるほどと言う人生経験にピタリと当てはまることです。
なので、自分から転ばないように家具の整理整頓から家具の位置の見直しまで、ご家族とああしようこうしようとあんばいよく頭が働くのです。
なるほどと納得すると、行動する実行力が人の脳には動き出す働きがあると現場で見てわかります。
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★
■スポーツ庁の動画は企業の職場向けの転倒事故防止の内容です。
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★
スポーツ庁の動画は企業の職場向けの転倒事故防止の内容なので、高齢者向きではないのです。
しかし、高齢顧客に聞くとこれが良いのだと知ります。
今までは、高齢者の転倒予防啓蒙は病院のHP閲覧を誘導していました。
しかし、高齢者の転倒紹介は年寄り臭さがにじむ内容なので、自分はそれほどの年寄りではないと90歳代の顧客からも自分はまだ若いのだと意見される始末でした。
若い勤労者向けの内容そのもので職場での転倒予防は、誰しも自分が若いという自尊心をくすぐる作用がありました。
この心の持ち方が基本なので、ここに重点を置いた注意喚起でないと無視されていたのです。
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★
■スポーツ庁の動画視聴を促して、個々の個客宅の段差を個別に解消します。
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★
転ばない心がけを持つことが前提です。
でも、これだけでは出前は継続する仕事になりません。いつかは転ぶ危険が満載です。
整体師は整体事業開始前に全員が福祉住環境コーディネーターの資格取得をする条件にしています。
高齢者が多い出前整体事業なので、家のなかで転倒事故ゼロの実績を創らないと仕事師として価値がないのです。
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★
■段差解消や手すりは介護保険申請からケアマネジャーとの紐づけまでが出前整体の仕事です。
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★
家で転倒して入院治療して退院した顧客が高齢顧客で非常に多いのです。
病院から付属のリハビリ施設を紹介されます。
ですが、自分では無理と思うリハビリ体操が嫌で仕方がないという落ちこぼれ的な高齢者が意外と多いのです。
この自分に適したリハビリセルフ整体を自分のペースで出前整体で頼みたい高齢者のニーズが多くスキマ産業になっています。
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★
■「注意喚起効果」という脳機能の認知機能の再活性化へ脳内メカニズムとして役立つ現場の実感
★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★
出前整体という整体院では出来ない顧客宅個々の住宅事情を出前訪問で生活方式を知り抜くことで、出来る新たな価値ある技能が誕生します。
実行する意欲を生み出して継続観察して管理することがお宅訪問するから出来ることは大きなメリットです。
そのメリットを顧客が一番感じて高評価するのは、家で転ぶことがゼロになる結果の見えることです。
家で転倒して介護になる普通に起こる不幸を出前整体の仕事では、顧客の脳科学を個体別に勘案して毎回の言葉を紡ぎ出します。
この整体師の発する言葉に顧客は価値を感じます。
整体師も顧客の反応を見ながら、自分の技量を脳科学の現場実践者として成長する現場を楽しく思えて顧客宅を行き来します。
ご参考になれば幸いです。
コメント