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～親しい人に整体の練習をさせてもらうモニターさんになってもらう制度を創って技術向上と集客の２つを追及しています～
このモニターさんと話し合うと意外にも恥ずかしいので我慢している悩みとして、多いのが『尿が度々漏れる・尿失禁が時々ある』という秘めた悩みを打ち明けてくれます。
そこで、整体師とモニターさんの共同作業で、尿漏れや尿失禁と言っても個人差が大きいので現状把握から正確に記録して改善策を決めていきます。
くしゃみをしたときに尿が少しだけ漏れてしまうという事実が一番多い困りごとです。
重症な人は、トイレまで我慢できず尿もれしてしまうことが大きな悩みです。
この悩みを若い整体師は、まずは自分のこととして観察して事実把握から、医学情報と照合作業をします。
すると、おぼろげに見えてくる対応策がはっきりします。
その対応策をモニターさんに説明して、対応策をお試しして改良していきます。
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初めまして、健康管理士・73歳現役整体師で日常は中小零細企業のコンサルタントで飛び回っているケンと申します。経験したことをご参考に供します。
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■尿漏れ・尿失禁の状態を出前整体する親しい間柄のモニター登録した顧客とあからさまに話せる関係を出前整体師は訪問開始3回目までに意識して創ります。
整体師とモニターさんの共同研究で改善できることは、どんどん試します。
それでも改善しないときは、尿漏れ・尿失禁の治療法が進歩したことを教えて我慢せずに泌尿器科を受診するように誘導してから、整体法を泌尿器科クリニックの先生の見解をもとにセルフケアできる事柄を決定します。
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モニターさんは、泌尿器科を受診した経験がない人が多いので、尿漏れのトラブルを治療する医療の進歩を教えて安心感を持たせます。そのうえで、尿トラブルの主な要因はストレスなので、尿漏れの悩みを解決するストレス除去への道へ顧客を誘導して案内します。
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■尿のトラブルを出前で伺うとなるべく早く把握します。意外と多くの人というより、ほぼ顧客の全員が尿のトラブルで大なり小なり悩んでいるのですが、その悩みは人に相談出来ない人が多いので話せる雰囲気を自然に醸し出すことを整体師は人柄を磨いて話しやすい・胸襟を開くためのあの手この手の会話ハウツーを磨きます。これは、とても面白い努力なので整体師はすぐに会話の達人に誰もなっていきます。
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■尿漏れの悩みを相談できる人がいない・・という現状把握から、セルフケアの個別対応までを決めます。顧客が良かったという満足度の高い状態をすぐに創れる手ごたえを得られます。
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■誰にも言えない悩みや不安を丁寧にカウンセリングする雰囲気を整体顧客に感じてもらうには、整体師の努力の幅や個体別のケーススタディのヒアリング技術を高める整体師仲間の業務経験の連絡網のSNSで学ぶ効力をすぐに発揮します。整体師仲間が揃ってこのカウンセリング技能を尿のトラブル把握から手にしていきます。
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相談できる人がいなくてどうしようもなく苦しい時期に知り合いのツテや口コミ紹介で出前に来てもらう整体師を依頼することがほぼ100％です。
自宅に来てもらうというTPOの条件で、自宅なら整体師と対面しても、尿のトラブルという困りごとをひそかに整体師へ相談するという気を許す関係がすぐに出来てきます。整体院へ行っての相談は、はばかれるという人の心理があるので、良い出前整体師がいるよ・・という知り合いの口コミ紹介に呼応する気になるのです。この出前依頼のニーズが実はものすごく多いのが現状です。
特に若い勤労者が職場の人間関係の悩みで尿のトラブルを抱えています。泌尿器科クリニックへ行く勇気がない人が多いので、出前整体で尿漏れが治ったという口コミの効力はものすごく根強い力があります。ひそかなヒットした満足感のなせる集客効果です。
20歳代の若い人も学校を出て就職して5月病にかかる人が増えました。人との関係が築けない若い人がストレスから尿漏れを起こします。親や知り合いの出前整体で尿漏れが治ったというクチコミを聞いて飛びついてきます。
そこから、尿漏れが完治した喜びから、整体師アシストの副業へ進む若い人が増えました。
整体師アシストの業務経験から人間関係をうまく作る現場指導をベテラン整体師から教えてもらい、正業の会社員の仕事に自信を持って働き、土日は整体師アシストの仕事で腕を磨いていく人が増えました。この手の人づくりの職場教育は殆ど今は企業でしていないので、この人間関係づくりを学びたいという整体師アシストの応募が増えてきました。
今は若い人には、整体師アシストの副業をしながら、登録販売者試験にチャレンジするように合意形成しています。必ず将来に身を助ける資格になるからです。
出前整体で伺うご家庭で若い世代のご家族が、整体師のお陰でおじいちゃんおばあちゃんが病気や介護と縁がない高齢者に成れたことに大きな刺激を受けるという共通して傾向があります。
市販薬を上手に使う知恵を整体師が他の顧客の体験動画で見せてくれるので、セルフメディケーションに関心を持つ傾向が自然に強くなります。
その観点からご家族と話すと、市販薬の一部を販売できる登録販売者に対する需要が増えているということで意見が一致します。
登録販売者とは、2009年の改正薬事法（現在の薬機法）の施行により誕生した一般用医薬品（市販薬）の販売に必要な専門資格です。
登録販売者は一般用医薬品のうち第2類医薬品と第3類医薬品を販売することができます。
一般用医薬品の中でとくにリスクの高い第1類医薬品については薬剤師にしか販売が認められていませんが、該当する品目は全体の1％程度に留まります。
つまり、登録販売者は残りの9割以上──ほぼすべての品目を取り扱うことができます。
薬剤師のいない店舗でも登録販売者がいれば医薬品を販売できるようになったことから、ドラッグストア以外の一般の小売店──スーパーやホームセンター、家電量販店などでも医薬品の取り扱いが増えました。
2021年3月末までに延べ30万人以上の方が登録販売者試験に合格しています。
薬剤師になるには薬学部の6年制課程を卒業する必要がありますが、登録販売者になるのに学歴（専門教育を受けた経験）も、実務経験も不要で問われません。
資格取得することで、整体師とタイアップして、働きたいという若い人が増えましたので、カウンセリング会話でご紹介しています。
つまり、若い人が学べることは人は悩みがないと出前整体を頼む理由がないというニーズありきのビジネスの現場実態なのです。ニーズ把握の技量を高める整体修業でつぶしの効くサラリーマンになっています。登録販売者資格取得で、より良い転職ができるようになっています。
病気になっている・未病があるなどの不調の基礎要因の基盤はストレスと知ることは大きな人生への飛躍できる転機です。
意外に中高年以上の高齢な顧客に確認して当たりになるのは、尿失禁の悩みなどのおしっこのトラブルです。
ヒアリングカウンセリングの内容で泌尿器科クリニックへ受診を勧めます。
泌尿器科はなじみがないので、行くのに抵抗感があるので説明すると行く気になる会話の持って行き方があります。
おしっこトラブルの治療法は進歩しているので、泌尿器科受診の結果を顧客から確認して整体法やセルフケアの内容を特定します。
すると早くにおしっこトラブルの解決への目安が見えてきますので、顧客に笑顔が戻ります。
この作業に到達するのに、訪問開始3回目までに済ませます。
この期間目標を持たないとダラダラした訪問内容になってダメです。
顧客と一緒に尿のトラブルを治そうという共闘心を軸足に持つことが出前整体業の最優先事項になります。
ここを決めてかからないと出前整体の顧客から満足したクチコミが始まりません。
この基礎基盤を創ってから、本格的な整体を開始します。
尿漏れはストレスと深く関係しているという事実検証は、多数の整体顧客の改善体験の事例から蓄積されています。
ストレスがあるときに起こる「交感神経」とそうではない時に起こる「副交感神経」の相互の乱れが出前整体の顧客から判断します。顧客の心の持ち方のメンテナンスを整体という顧客との共同作業で一緒に闘う形になります。
要するに体験から言えることは、自律神経の乱れによって尿漏れが起こってしまうということなのです。
尿漏れは高齢者に多くみられるトラブルで、高齢女性では約30％、高齢男性では15%に経験があると統計で明確になっています。
整体現場の経験では、中高年以上の顧客はほぼ全員と言えるような小さな尿漏れが悩みで体の経年劣化を感じているストレスになっています。
このケースの出前整体の顧客へのカウンセリングのシナリオが決まっています。
下記のことを何百回と顧客ごとに言うと顧客ごとの言葉を変えていくとすぐに理解してもらえるコツがつかめてきます。
つまり、下記のことを顧客が理解納得できると早期治療に立ち向かう闘争心をかき立てることができます。
交感神経や副交感神経などの自律神経の働きで、膀胱を緊張させたり緩めたりする役割があるという科学的根拠を1分で理解する説明を工夫します。
自律神経が不調になると、膀胱や尿道のコントロールも連動して不調になるということは不思議に顧客が先に理解できます。
顧客のご自分の体験でなるほどと合点がいくためです。
夜寝ている間は膀胱の緊張が緩み、一般的に昼間の1.5倍程度の尿を溜めることができるという当たり前の理論を更に言うと顧客は真剣な表情に誰もなります。
人体の不思議な営みを自分の体でわかるからです。
しかし、今の顧客の状態は何かしらのストレスの理由で自律神経が正常に機能していないということの事実確認を自覚的に理解納得できる会話へ持って行きます。
出前整体の顧客の尿トラブルと睡眠障害は必ずセットになっています。
「自分でも訳の分からないストレスで眠れない」「心配な事があって眠りが浅い」といった経験をされている顧客ばかりだと顧客の方々自身で自ら気づきます。
睡眠障害で眠りが浅くなると、尿量を抑えるホルモンである抗利尿ホルモンの分泌が少なくなると決まっている医学的な常識をお伝えすると泌尿器科クリニック受診へとスムーズに決心する顧客になります。
泌尿器科クリニック受診の結果と連動して、顧客へのカウンセリング会話で体系的にセルフケアを学んでいただく項目は、膀胱が硬くなっている事実関係です。
膀胱が硬くなっていることが尿漏れの原因という理論をカウンセリングで知らせていきます。
膀胱は風船のようにやわらかで、風船の膀胱にたくさんのおしっこをためて、勢いよく出し切るのが正常です。
ところが、経年劣化による弊害で膀胱の柔らかさは少しずつ失われ、頻尿や尿漏れ、残尿感など様々な症状を引き起こすことを体系的に学ぶシナリオが整体師には用意されています。
この出前整体の顧客へのセルフストレッチ指導は簡単に顧客が満足する体感結果を得られます。
肛門体操を指導します。
膀胱の柔らかさを取り戻す方法は意外なほど簡単に顧客を指導できます。
お尻の穴の肛門を意識して、ぎゅーっと力を入れる「肛門体操」をすると、膀胱に血流が集まって膀胱の柔らかさがよみがえる可能性が顧客ご自身が確実に自分の体で体感できるのです。
尿トラブルの原因を知って、トラブルの深刻度で泌尿器科受診か、または受診しなくてよいとの軽度の場合と即決で判断できるコツを整体師は経験を積んで手にします。
すると、お尻の穴の肛門を意識して、ぎゅーっと力を入れる「肛門体操」へと顧客が真剣になる状況へ上向きへ持ち込みができます。
「肛門体操」は年齢別に指導内容が変わります。
必ず、習慣にできる「肛門体操」を個体別に特定できます。
すると、尿のトラブルを元から絶って、若い頃の「快尿」を取り戻す満足感を得られる笑顔を顧客に蘇えらせることができます。
ここから、満足したクチコミが拡がるという繰り返しになります。
まとめてみると、尿漏れ・失禁・おしっこトラブルと言葉を変えてカウンセリング会話が普通に出来る顧客との関係を出前整体の仕事師は3回目訪問で会話を可能にする期間目標を堅持しています。
中高年から高齢者に多くみられる尿のトラブル把握から整体方法を特定して解決する方策を顧客との共同連携へ寄り添いをするのが客受けの良い整体師の絶対条件です。
最後までお読みいただきありがとうございました。
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