出前整体顧客の9割は女性客で綺麗に老いるニーズに応える力が必須。

経験談

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~出前整体 de 稼げちゃった~
オンリーワンリラクゼーションサービスをアメリカで学んだエサレンマッサージで創りました!!
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◆INDEX
・アフターコロナチャンス活用の出前整体師で副業すると考えるとしたら?
・働きたい高齢者もエサレン軽擦法なら体力がなくても整体で稼げる!

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■アメリカのエサレンマッサージの技能講習を受けた人は皆がアメリカンドリーム達成者!!
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初めまして、健康管理士・73歳現役整体師のケンと申します。経験したことをご参考に供します。

工務店や電器店がデイサービスと整体業を兼営して両立しています。
同じ古くからの顧客の経年の歴史のニーズに応えたら、自然に多角化してきました。
その経営体のなかで一番新しい事業は、出前整体です。
まだ、創業以来2年しか経験していない新規事業です。
ですが、本業の住まいの仕事・デイサービスの事業をはるかにしのぐ成長路線を走っています。
整体で伺う顧客の知り合いやご近所仲間への口コミが自慢話として拡がって、アメーバ状態で点を開発すると面で伸びていきます。
この成長路線が生まれたのは、自然の成り行きでした。
デイサービスでは、整容という基本技能をスタッフは資格を取って身に付けています。
この臨床経験から、女性も男性も同じ傾向のものすごく強いニーズを押さえたので、デイサービスの利用者獲得でケアマネジャーの口コミ紹介を得た成功事例の応用で、整体事業を始めてスタートアップした時点で、他社差別化が明確になったのです。
これは、整体の技術のベースがアメリカで学んだエサレンマッサージに由来した自然な流れでした。
つまり、夢を売るマッサージがエサレンマッサージで、アメリカでは、スキンケア主体のマッサージだったので、日本人の肌に合ったローションマッサージを選定したのです。
出前整体で訪問する顧客の9割は女性客です。
年齢層は60歳代から90歳代の高齢者が殆どです。
この方々が出前整体を頼むニーズを押さえていくと完璧に1つの焦点に集約されました。
このニーズを押さえたことで、2年前の整体事業の創業前からリサーチで調べ上げたことが、急成長路線へと歩めた秘訣です。
とても、簡単な強いニーズにぶち当たったのです。
それは、歳より若く綺麗に老いるニーズのものすごい夢見るニーズです。
顧客の皆さんは、ご自分で精一杯の努力をしましたが、肌の劣化に追いつけません。
老ける顔に毎日、鏡を見て落胆することが、出前整体師のスキンケアの有資格者がお顔のマッサージをしてくれることが生きる張り合いに転じました。
この夢見るニーズに応える力が整体師に必須です。
このニーズに答える力は独力では無理があります。
スキンケア技術は、長い歴史がありますので、理論と実技を学んで資格を提示しないと高齢者は自分の大事な顔に触らせないのです。
資格が絶対必要で、資格がないとお客がつくれないと、2年の経験で総括できます。
整体は資格は要りません。
臨床体験ですぐに上手くなれます。
スキンケア技術だけは、例え上手く慣れても、資格がないことにはお客さんが顔を触らせてくれません。
絶対に必要な商売道具なのです。
整体業を始めたい応募者が、コロナ環境で激増しました。
コロナで仕事がなくなった人の受け皿になる職業です。
しかし、整体に伺う前にスキンケア技術を保証する資格取得は必須です。
高齢者はテレビの画面の若いタレントのスキンケアを真似たいという希望が強いので、しっかりと資格を取って伺うと口コミ繁盛します。
○○さんの女優さんのスキンケアが雑誌に出ていたというバリエーションを増やします。
そのうちに、隣の○○さんが若いと評判になったスキンケア整体をしましょう・・とPRする身近な人戦術に変えます。
簡単にスキンケアの資格があれば、整体業のお客づくりは、知り合い集客オンリーのベース集客法で食べていけると言えます。

なんでそうなったか・・を知りたいという人向けにポイントを解説いたします。

目次
基礎技術はデイサービスの利用者への整容から整体業の基礎が確立できました。
スキンケアの高齢者の高いニーズ
まとめ

私だけのオンリーワンリラクゼーションサービスを創ると出前して!!とお客さんからの強い指名依頼が自然に増えるシナリオをご説明します。

基礎技術はデイサービスの利用者への整容から整体業の基礎が確立できました。

整容とは、介護福祉士なら誰も身に付けている、身だしなみを整える技能です。

整容は入浴や食事介助と同じく、高齢者が健康的な日常生活を送るのにとても大切なデイサービスの利用者へ提供するサービスです。

整容の介護技能は、身だしなみを整える技能です。

具体的な作業は、歯磨き・洗顔・整髪・爪切り・髭剃りなどの介助作業です。

介護現場の整容介助は、利用者の皆さんの生活意欲を向上させる隠れた魅力で、デイサービスの利用者はこの魅力で通います。

つまり、整容をヘルパーさんがしてくれると幸せな気持ちになります。

このメンタルケアに直結していることが、デイサービスでは技能の格差が生まれるので、繁盛するデイサービスと利用者が集まらないデイサービスに分かれます。

デイサービス事業は、過去はケアマネジャーが指定して決めて、デイサービスに利用者は行かされました。

今は、利用者が選ぶことが殆どになりました。

選ぶ基準がSNSなどの世間の地域での書き込み評価や、もっと効果が高いの高齢者のご家族の口コミの波及です。

サクセスフル・エイジングという方針で臨んでいるデイサービスに集客の軍配があがります。

なんでもヘルパーが手助けするのではなく、利用者ができることを探して自分でしてもらう気力や体を動かす言葉の上手い使い方のことです。

これは、ヘルパーの経験もありますが、デイサービス全体の雰囲気で、利用者がデイサービスで退屈しない動線を研究すると充実します。

そのなかで、利用者が一番自分で動いて、利用者仲間と会話の輪ができるには、若く見えるためのスキンシップ整体のセルフケアです。

デイサービスでは、新規事業の整体事業から新鮮な学びがありますので、マンネリ打破に整体事業で学んだことをデイサービスに導入して生かしています。

また、逆も可なりで、両者の見習う点を交流しています。

すると要介護度が下がるのです。

スキンケアの高齢者の高いニーズ

高齢者は、毎日鏡を見て、ご自分の顔のしわからシミから異常な関心と老け具合に、一喜一憂します。

スキンケアのお顔と首などの外から見える箇所は、若々しくありたいという願望がものすごく強いのです。

そのためには、お金はあるだけ使っても効果を求めます。

それだけ、大事なお顔なので、素人には触らせません。

怖いのです。

ですので、スキンケアの確かな資格証を提示しないと始まりません。

しかし、資格のあることを確認すると態度が急変します。

頼り切る態度になるのです。

高齢者は今の若い人のように学校で基礎化粧を学びませんでした。

友人とも化粧法を会話することはありませでした。

お肌の養生の知識も時間もお金の余裕もありませんでした。

ですので、スキンケアの有資格者には全面的に頼って、若く見せて欲しいのです。

月に一回は、美容室で美容師に髪を触ってもらうことと同じ感覚です。

まとめ

スキンケアの資格ありきで、素人からすぐに整体業を始められると経験で言えます。

経験で得た教訓は、整体師の資格証はお客さんから要求されませんが、スキンケアの資格証は見せて・・とはっきり言われます。

体のことより、お顔が体より大事な心理がお客さんの潜在意識です。

ですので、スキンケアの資格ありきで今のコロナの巣ごもりが続くうちは、ビジネスチャンスは、整体業には最大の市場です。

順番は、スキンケアの資格を働きながら、早く資格を取得することが優先です。

そして、家族や友人や知り合いにスキンケアのモニターで練習させてもらうことが第二です。

すると、スキンケアの心理効果は、女性の97%が、肌の状態が心理的に影響を与えるという科学的な裏付けを正確に自分の手で確認していきます。

すると、お顔のマッサージから、首や腰や足と同じマッサージをすると気持ちいいというモニターさんの実感が耳に入ります。

整体技能はどんどんメニューが増えるばかりです。

始めは、スキンケアから入ると高齢なお客さんが整体未経験で圧倒的に多いので、成功体験が自分の手で確実にできます。

マッサージは、心理と表裏一体の作業です。

満足感が顧客の口コミを創ります。

スキンケアの技能は、リラクゼーションの心身に働きかける特性を手で覚えれば、もう稼げる状態になっています。

最後までお読みいただきありがとうございました。

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