コロナと共に生きる生活術の開発は顧客獲得の決め手

経験談

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■オミクロンの感染拡大が来て、その先に下火となり、また新たな変異株発生といういたちごっこの新型コロナウイルスとの長期戦を整体のお客さんは意識して腹を固めてきました。そのコロナとの長い予防という闘いの相談サポートを整体師はすることでお客さんの精神の安定を重視して対応しています。
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■この試練とどう向き合っていくのかが、カウンセリングコミュニケーションでは大きなテーマになってきました。
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■お客さんの1人ひとりの方々がどうしたら100歳まで生きるかは、この試練にどう立ち向かうかで試されていると強く意識してきました。
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■このお客さんの肝を据えた意識変化を見逃さない整体師の連携プレーで対応策を決めてきました。
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■整体師が、お客さんと共にウイズコロナに立ち向かうと決めたご家庭の事例を生のリアル事例として情報交流する情報の架け橋にカウンセリングそのものを変えました。
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◆INDEX
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■ニューノーマルへ対応変化した出前整体師は皆が顧客からの支持が強くなり、顧客が急増したので小さな成功体験者へ!!
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初めまして、健康管理士・73歳現役整体師のケンと申します。経験したことをご参考に供します。

整体師の仕事は顧客の変化を見逃さないことで自分の対応も変えていきます。オミクロンも一時の1日20万人の感染者から半分程度の感染者数にピークがかすかに見えてきたとの報道に自分なりのマスクのつけ外しや手の消毒習慣に皆さんが感染しないハウツーを持ってきたと急に強い自信を持ってきました。
社会全体で学習したことの事実は大きいと思います。
オミクロン株の感染が広がっても、みなし濃厚接触者との対応を変えたりする感染が広がる気配にも変化球で対応して動じないという3年前とは様子がまるで違います。
コロナを極端には怖がっていない雰囲気になりました。
多くの方々が感染が収まらないなかでの生き方を学習したので、身をすくめていた時代を卒業して、働き方も家事も何事もわが身を守る準備と心構えが変化しています。
コロナ後に自分の将来を見据えた信念が見え隠れします。
整体で伺う折の変化も同調して変えていきます。
今までは整体師から顧客の方々は情報を聞く姿勢でしたが、質問をするより積極果敢な姿勢に変化しました。
他のお客さんの健康法をたくさん知りたいというテレビやサイト検索での表面的な知識から卒業して、実践的な身近な具体事例を重視するようになりました。
出来ない理想を追うのではなく、出来ることを見つけてするという超現実的な考え方に転じてきました。
ここを出前整体師の仕事としてどう対応していっているかの一部をご紹介します。ご参考になれば幸いです。
このリアルな事実重視の情報を知りたい顧客の要望を先取りで読んで提供するリアルな事例情報の質量が整体師の力量になり、この情宣に顧客が信頼して口コミ拡散してくれます。
整体師はこのマッチングする情宣活動に努力すれば、口コミで顧客の知り合い客がどんどん紹介されるのでとても集客が楽になります。

なんでそうなったか・・を知りたいという人向けにポイントを解説いたします。

目次
コロナ後を見据えたニューノーマル時代に突入中の渦中と認識
世界中で猛威を振るうオミクロン変異型コロナにより、一般化する新しい日常は「(ポストコロナ/アフターコロナの)ニューノーマル」
ニューノーマル適応の整体
まとめ

私だけのオンリーワンリラクゼーションサービスを創ると出前して!!とお客さんからの強い指名依頼が自然に増えるシナリオをご説明します。

コロナ後のニューノーマル時代に突入中の渦中と認識

ニューノーマルは「新しい生活様式」を意味します。

健康法も顧客のアフターコロナを見据えた衛生管理の実行で顧客自身がコロナに感染しないと自分で自信を持つようになりました。

また、3年間の新型コロナウイルス感染症の恐怖を受けた影響で家に閉じこもったので、筋肉や血管が痛んでしまったと自覚する知識の吸収も顧客は独自に情報を入手しています。

新たに取り入れ始めた顧客各自の生活様式を整体師は完全把握することが必要です。

ワクチン接種の3回目を国民の皆さんも積極的に受けて済ませた後の新型コロナがピークアウトした日常に我が身を守る準備と備えに顧客各位の深掘り行動が進展し始めています。

そこから、自分の手で筋肉も血管も刺激できない箇所があると顧客は認識していますので整体師の手を借りるコストを生活費に計上しています。

10分で効果のある施術を顧客は整体師と一緒に考えるようになりました。10分整体の施術設計に顧客も参加するのです。

そして、2000円のコストなら、年金生活でも費用はつくりだせるという家計費計画が固まっていますので、頻繁に出前整体の依頼があります。

ニューノーマル思考に顧客が変った見える化に顧客が自宅開放して整体師を呼んで知り合いをかき集めて集客した手数料を稼ぐ語り部商売も知って、顧客が語り部という集客営業と顧客管理のやり方を面白がってやりながら学ぶ普及をし始めたところです。

家を間借りで貸すことは出来ませんが、知り合いを集めて小さな整体する場所を経営できると70歳代の団塊世代の顧客を中心に自宅開放の超零細整体院を経営する研究サークルが出来てきました。

この動きはまさしくコロナ後を顧客が冷静に見据えたことで、生まれたニューノーマル時代だからこそ、生まれた時代の顧客発の新規事業を顧客が楽しむという落とし子と思えます。

団塊世代の女性はお花屋さんを経営することが子供時代の夢でした。今は超零細整体院を経営することで心が躍って青春時代に戻っています。

世界中で猛威を振るうオミクロン変異型コロナにより、一般化する新しい日常は「(ポストコロナ/アフターコロナの)ニューノーマル」

アフターコロナの健康管理を顧客各自が健康法として真剣に考えて実践をし始めたと出前整体で伺うお宅で変化を見聞する機会が増えました。

世帯主の働き盛りの人が、自宅の一角に自分の職場の居場所を確実に皆さんが創っています。

今後もリモートワークが長期化すると想定して自宅で仕事をするためのデスクやチェア、モニター、ヘッドセットなどを用意して仕事の効率を追及し始めています。

働く場所に加えて勤務時間も選べる働き方が普通の社会になってきましたので、出前整体で伺う顧客の一人ひとりが「自己管理」をいままでよりも強く意識しています。

今までは職場で情報を生で得られた会話がありました。

リモートワークで職場仲間と交わす会話の情報はよそ行きスタイルで得るものが少なくなりました。

そこで顧客が気づいたことは自分の家に来る出前整体師が情報を自宅に持ち込む力です。

超具体的な情報と実践した事例中心なのでリモートワークで得る情報より、仕事にプラスなのです。

リモートワークで求められる仕事のスキルは創造するアイデア創出する力が求められるようになります。

それはどのようなものなのか、タスク管理・モチベーション維持・自己成長へ責任の3つの観点が自覚され始めました。

ポストコロナ/アフターコロナのニューノーマルの時代の先達になるには、実は身近な出前整体師の存在が大事と気づいてきた顧客が急激に増えました。

どうしても、リモートワークは机に座る時間が長くなります。

出前で整体してもらう費用は必要経費という認識が広がってきましたので出前の頻度が頻繁となりました。

ニューノーマル適応の整体

オミクロン株の変異型コロナウイルスや寒い冬がピークになるインフルエンザ、また寝冷えなどからの軽い日常的な風邪などの原因となるウイルスや細菌は鼻や口、喉といった「上気道」や、腸管などの「消化管」の粘膜を侵入口として体内に入り込もうとします。

この体の仕組みを顧客に情宣していく整体師の力量が顧客のファン化した数と比例します。

これからは、整体師の必要な情宣の科学的根拠として、上気道や腸管には感染から身を守るための知恵を繰り出す事例づくりが大きな発展を決めます。

極めて身近なことに直結する大事なことと気づいてきました。

上気道の粘膜を守る知識を手で覚えていきます。

空気を肺に吸う道筋は、鼻腔から喉頭までの上気道と、気管から気管支までの下気道に分けられます。

上気道の役割は、入ってきた空気を加湿、加温し、微細なゴミを除去することです。

下気道の役割は、線毛運動による異物の捕捉とゴミは痰で排出することです。

腸管にも上気道・下気道と同じ粘膜免疫という仕組みがあります。

粘膜免疫を強化するには科学的知識を情宣します。

加齢やストレス、栄養の偏りなどがあると免疫機能も衰えてくるのでストレス軽減の整体をします。

栄養の知識は口頭でお話します。

簡単な啓蒙は、適切な水分補給を小刻みに採ることです。

気道の粘膜を常に湿らせておく必要がありますので、喉を潤すということに限って言えば、紅茶や日本茶など、温かいお茶類を飲むことも有効とお話します。

顧客が簡単に出来ることなので安堵して実行を確実にします。

ストレス解消の整体は頭皮や首筋や手を軽擦することでも効果があります。

筋肉が収縮したまま元に戻らない状態になると、筋肉は絶えず緊張状態におかれます。

身体で筋肉が絶えず緊張状態にあれば、体内では体液(血液やリンパ液)の流れが悪くなりますし、内臓や自律神経の調子もおかしくなります。

身体のあちこちが絶えず緊張状態にあれば、そのこと事態が心や精神にストレスになります。

ですので、顧客にどこが疲れますか?・・と聞いて、その疲れたと自覚している箇所の血流アップを軽擦で血流促進します。

顧客の疲れた・しんどいという特定の箇所の筋肉の緊張をポイント軽擦することで解消すれば良い有効なストレス対策となります。

オミクロンコロナも先が見えてきましたので、緊急事態宣言も手打ちでウイズコロナのニューノーマルへ突入することの準備を顧客の動きに刺激されて、整体師も変身したことが顧客獲得の決め手になっています。

最後までお読みいただきありがとうございました。

Kiminiオンライン英会話

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