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～めまいが発作的に起きた時ほど整体客が不安のどん底に落ちる瞬間はなく、動かせないので救急搬送もできないので整体師の対応力に差をお客が感じます～
めまいが起きた時に緊急呼び出しがご家族から整体師にいつでも24時間対応の相談ができる体制が3年間で築いた整体事業の見える競争力になります。
これほど、ご家族から頼りにされる場面はないのです。
めまいは大ごととご本人やご家族が深刻になりますが、対応する方法を専門的に研究して体系化していれば、これほど他に無いサービスを提供できることはないのです。
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初めまして、健康管理士・73歳現役整体師で日常は中小零細企業のコンサルタントで飛び回っているケンと申します。
コンサルタントしている企業のお得意さんの顧客の方々が高齢化して購入頻度が急減しましたので、出前整体師の養成所を多角経営で企業内起業で共存することで地域の高齢な独り暮らしの方々を新規客で受け入れをして、自社のファン客に育てる手伝いをしています。
その整体師育成のプロセスで経験したことをご参考に供します。
めまいは不安に誰も陥ります。
もう終わりかと思う人も居ます。
特に独居老人はもう死ぬかと思うことになる程度の不安です。
なので、手元にいつもスマホを持っているように整体客に整体師はお願いしています。
緊急呼び出しに対応してスマホで会話程度は、めまいのなかで出来るので精神の安定を施すようにすぐに対処します。
出前整体の隠れたサービスに、この緊急呼び出し相談の対応を整体師が当番制で24時間の電話受付ができるようにしています。
めまいの対応が殆どです。
めまい以外は動かせるので救急車を呼べるのです。
なので、めまい対応に特化するだけで、この相談サービスが有効に稼働できます。
【体制づくりはめまい経験のある整体師がめまいにくわしくなる専門部会を立ち上げます】
めまいは、自分がぐるぐる回るように感じるめまいなので、経験のない整体師にはこの緊急対応のハウツーが創れないのです。
めまい経験のある整体師が中核になり、整体客のめまい体験者の体験データを集積すると細かなその場の対応のマニュアル作成ができます。
このマニュアルを常に深堀り改良して、仲間の整体師に情報提供していけばよいのです。
特に、整体師新人は特別に訓練します。
めまいは高齢な顧客に起きやすいので、めまいの症状や原因とその場の対応、事後の体操指導でお客さんをファン化できるのです。
【めまいですぐに亡くなることはないのです】
よく整体客に起こる「めまい」は、天井や部屋の壁の周りが激しくグルグル回る状況です。
これほど不安になる時はありません。
めまいは、非常に不安になり、大変なことが起こったように考えてしまいます。
しかし、めまいの起きた整体客の体験を集積すると、多くはそのグルグル回る症状が激しい割りに、治まってから病院へ行くと、病気として軽いものの診断が
ほとんどというのが実態です。
整体客の体験を集めると、おおまかに症状は標準化されています。
突然、天井や部屋の壁の周りが激しくグルグル回って立っているのが辛くなる体験に集約されます。
横になって寝ても体の向きを変えようとしたり、起き上がろうとするとさらに激しくめまいが起こり、起き上がれないという体験に代表されます。
ひどい場合は、横になって休んでいて吐き気もひどくなることもあります。
もっとひどい症状は、目を開けただけで気分が悪くなったという体験談が多いのです。
ご家族は、脳卒中になったかと思って血圧を測ったらいつもより異常に高かったので、救急車を呼ぼうとしたが、ご本人が動かすのは無理というケースです。
この時に、整体師への緊急連絡をすると安心するということになります。
【めまいはほぼ全部が耳に関係していますので耳鼻咽喉科が専門ですが、めまいに対応する耳鼻咽喉科の名医と整体師はタッグを組みます】
耳に原因があるめまいが殆どなので、耳鼻咽喉科の領域です。
でも、めまいの対応や治療に詳しくてうまいお医者さんは少ないのです。
めまい常習の整体客の体験でうまい耳鼻咽喉科の名医は地域ごとに特定ができます。
このお医者さんとタッグを組みます。
お医者さんと知り合う連携開発行動は決めてあります。
お医者さんは忙しくてメディアの健康情報を見る時間がありませんので、世間で人々がどのような健康番組で健康情報を聞いているかのモニタリングレポートを毎月手作りで
作成してクリニックに届けるだけで社会連携室と関係が深くなります。
このモニタリングレポートが、お客さんを新規に開発する座談会のテキストにもなります。
【めまいの9割は良性発作性頭位めまい症です】
この良性発作性頭位めまい症の対応に馴れると、とっさの整体客のご家族対応で満足いただけます。
目がぐるぐると回るような感覚になる殆どの場合は、良性発作性頭位めまい症の対応で大丈夫です。
整体客の体験談を集めると、不思議に同じ症状に統一されます。
つまり、下記の症状で皆さんが同じなのです。
寝返りを打ったり、寝てる状態から起き上がる時にぐるぐると目が回るということで変だと気づくのが不安のどん底に落ちる瞬間になります。
頭がふらついて気持ちが悪くなったり、ふわふわしてもう死ぬのかと思ったり、もう当事者のご本人は目の前が真っ暗になるのです。
いわゆる立ちくらみとはまた違った症状です。
良性発作性頭位めまい症は、耳石が三半規管の中に入り込むことで起こります。
めまいは、耳石が動いているときだけ起きるので、短時間で治まるという事柄だけを緊急呼び出しがあれば、伝えるだけで安心してもらえます。
【めまいの起きた整体客のフォローアップに出前整体師が稼働して伺います】
めまいが起きて、緊急呼び出しを気軽に受ける体制にしているので、このめまいは数時間で治ります。
この後の対応に出前整体師の真価が発揮される見せ場になります。
翌日には必ず伺います。
めまいは習慣になりますので、次のめまいが起きないように恐怖の除去をするのが整体師の役目です。
めまいの多くは生活習慣病から起きます。
耳石が剥がれた症状ですが、遠因に「自律神経が関与しためまい症」が隠れた要因で最も多いのです。
心因性めまいは、良性発作性頭位めまい症を体験した整体客がなりやすいという体験が多く集積されています。
なので予防措置にいち早く対処します。
めまいで不安のどん底に落ちる瞬間を体験した整体客が一番の潮時で生活習慣を改善する効果がすぐに出るのです。
すぐに事後訪問すると、その良性発作性頭位めまい症の遠因に、不眠、睡眠不足、ストレス、環境の変化、心配事、過労、不規則な生活、バランスの悪い食事、運動不足など
が訪問した会話でいくらでもメモ記録できる事実が真実として事実があぶり出しできます。
ここから生活改善の個別設計に入ります。
当面は、良性発作性頭位めまい症の予防体操から始めます。
めまい体験をした整体客が一番熱心に始めるからです。
基本は目の位置を動かさずに目玉だけを左右に動かすという視点横動きの座ってできる目の体操からです。
この良性発作性頭位めまい症のリハビリ体操はシリーズ化してあるので、全行程を学ぶのに半年はかかります。
半年がかりで恐怖体験を引きずりながら、リハビリ体操を確実に実行する寄り添いをします。
その間に30回の良性発作性頭位めまい症の自前での対処法の科学的根拠のエビデンスを学ぶように仕組まれています。
めまいは、目と首のリハビリ体操でほぼ耳石が剥がれない体質に改善できると整体客が一番自信を持てます。
ご参考になれば幸いです。
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