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～整体のペア施術で主役はアシスタントパートさんです～
人生経験が豊富な中高年の女性をアシスタントにした二人三脚の出前整体ですが、お客さんが受けた印象が強くてクチコミでの紹介客が根強く生まれてくるのです。
雑談とおばちゃんの知恵は素晴らしいオリジナルなユニーク性をお客さんに強く印象付けるオンリーワンの自分だけが独り占めできた体感の最高度の満足感になります。
雑談は関係性を良くする技能ですので、初めて伺うお宅から隣り近所が軒並みで出前のお客さんに取り込めるのはアシスタントパートさんの力以外にないのです。
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初めまして、健康管理士・73歳現役整体師で日常は中小零細企業のコンサルタントで飛び回っているケンと申します。
コンサルタントしている企業のお得意さんの顧客の方々が高齢化して購入頻度が急減しましたので、出前整体師の養成所を多角経営で企業内起業で共存することで地域の高齢な独り暮らしの方々を新規客で受け入れをして、自社のファン客に育てる手伝いをしています。
その整体師育成のプロセスで経験したことをご参考に供します。
整体は体と心を癒すことが売り物のサービスとして、10分2000円のサービス料金で歩いて1日20軒以上を回れる商圏の塊を創り続けることで1ヶ月の稼働計画が完成します。
この活動の主役は、40歳代から90歳代まで年齢層はまちまちのアシスタントパートさんとの組み合わせでローテーションシフトします。
1人の正整体師に平均で30人以上のアシスタントパートが登録されてローテーション管理されています。なので、1ヶ月に1日の稼働のアシスタントの仕事でも満足する高齢者が多いのです。働ける場があることで、アシスタントの心が躍動し続けるので体力強化のセルフケアの実践者となって、元気を売り物の見本であれば良いのです。この中高年から90歳代までの年代ごとの歳より10歳以上若く見えるアシスタントをモデル化して取りそろえることが整体師の仕事になってきます。
これほどの整体業の差別化がないので唯我独尊の王道を経営し続ける地盤が築けます。
このペア施術は偶然に生まれた産物です。
デイサービスの施設を利用して整体師の研修をしていた折に、見ていたヘルパーさんが興味を持ったことが始まりでした。
指のマッサージをヘルパーさんに教えてデイサービスの利用者にしてみるとことのほか利用者の皆さんに喜んでもらえたことでヘルパーさんが整体師の仕事に興味を持ったのが事の始まりです。毎日の介護仕事はきつい年齢になったので、整体師見習いをしたいという希望があったことで整体師の出前のお宅に付いていく見習い制度がスタートしました。
ところが、ヘルパーさんのアシスタントパートさんを同行して整体師が逆にびっくり仰天したのです。
10分の整体術ではリピートを取る技能は未熟で自信がない状態でしたが、アシスタントパートさんが軒並みでリピートの次回予約を簡単に取ってしまいます。
また、デイサービスの利用者に日常でしている一斉体操の良さを教えたいと出前宅の隣組を呼んで一緒に3分セルフフィットやセルフマッサージの実演もお手の物でした。
ここから、わかったことはアシスタントパートさんの介護や病気に対する対処法の広範な知識が役立つということでした。
体の悩み以上に、高齢なお客さんが多いので心を病むちょっとした悩みが必ずあるのです。
ヘルパーさんの仕事をしているので、地元のクリニックの紹介先はよく知っています。
例えば、庭の雑草が生い茂ってきれいにしたいけど腰が痛いという整体客には、庭掃除を趣味で出来るおじいちゃんおばあちゃんを地元でよく知っています。
つまり、地元通なので、出来る人を紹介してつなぐことで大方の整体客の悩みを解決できるのです。
整体客の喉の詰まりのような悩みが解決方法が見つかると、体が全く元気回復しますので整体のお陰とクチコミが拡がります。
3年間のペア施術で経験したことは、最初はヘルパーさんとペアを組みましたが、高齢なお客さんが元気になり、アシスタントパートの希望が殺到しました。
55歳以上になると仕事をしたくても探せないのが実情です。
なので、アシスタントパートを自分の出来る日時を登録すれば、アシスタントパートの仕事で収入を得られることでより元気溌剌になれるのがクチコミで拡がって、お孫ちゃんのアルバイトでのアシスタントパートの希望まで幅広くアシスタントパートの応募が拡がりました。
アシスタントパートをすると半年で一人前の正整体師で独立するようにお客さんを配分する拠点地域が振り分けらます。
これも魅力です。
高齢なアシスタントパートさんは、自宅で小さな整体院を開業する人も増えました。
顧客は限定客で知り合いや知り合いの紹介客しか受けないので看板は出しません。
見た目で整体院とは誰も気づかない風情です。
これが隠れ家的な魅力にもつながって、知り合いの知り合いがドライブがてらに1時間かけて来るのは普通の姿になりました。
振り返って考えると、人生経験が豊富なことはオリジナルな宝物ものでオンリーワンの人の魅力で整体客が集まるという原理になります。
施術のレベルは二の次でよいのです。
心が癒せれば、体調が回復することを始めて整体業を起業して学べたことです。
とにかく、誰にも困りごとがあって、その困りごとに悶々と悩む人が多いのです。
なので聞くだけの役割のアシスタントパートの存在価値が高いし、その解決に一緒に考える寄り添いがお金に代えがたい魅力になります。
雑談の力はすごい整体力だと結論づけできます。
商売として考えると、年長者の雑談の力は『新規客を産み出す関係性を作る源泉力』になると思います。
整体客の様子を見るとわかりますが、雑談力があるアシスタントと一緒にいると、会話をすること自体が楽しく、沈黙へのプレッシャーを感じることもないので、安心して接することができます。
場がなごむという力はすごいのです。
この力があれば、素人から資格が無くてもペアを組めば、誰でも整体師の仕事に就けば、すぐに固定客が出来るので安定した生活ができます。
整体の事業の成功は、アシスタントの雑談の魅力が9割と言い切れます。
ご参考になれば幸いです。
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