先が見えない不安と戦う良い先例は誰にも身近に居ると知る価値は高い

経験談

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~20年継続して自宅でしてみた親孝行マッサージを出前整体起業のお試しでしたら、整体未経験で整体院へ行けない寝たり起きたり高齢者がまわりに多くて顧客が常連化した体験談~
オンリーワンリラクゼーションサービスを20年前にアメリカで学んだエサレンマッサージを集客マーケティングして繁盛塾を創りました!!
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初めまして、健康管理士・73歳現役整体師で日常は中小企業のコンサルタントで飛び回っているケンと申します。経験したことをご参考に供します。

日頃は零細企業で60歳以上の雇用延長候補従業員に75歳まで雇用延長するが年収は半分以下になるように働く時間をセーブする事前コンサルをしています。

相談をする従業員の方々には、意外とまだ自宅の住宅ローンが残っていたり、マンション1室のオーナーで何室も経営拡大したいと考える高齢従業員が多くなりました。

この方々が無資格で年収を増やすためにすぐ出来ることは、人生を長く生きて信頼関係でつながる人脈がたくさんあることと、病気したら今までの資産がなくなる、介護の体になったらおしまいとの意識が面談すると共通して高いことです。

なので、私が自分の経験で電器店や工務店を大挙して何回もアメリカのサンフランシスコの大学とエサレン村の高齢者マッサージを習いに行ったエサレンマッサージを、自分の両親の寝る前に10分のエサレンマッサージの練習をしてきたら、両親が100歳を超えて病気一つしない、介護に関係ない自立した自分のことはできる筋肉維持が出来たことの隠れた病気にならない、介護にならない高齢者の体づくりに特化した10分2000円の知り合いに練習台価格で他の知り合いにも親孝行マッサージをしたら、皆さんが元気になる自覚が出てきて、医学知識を猛然と勉強する未病発見してクリニック検査で早期発見する工程管理ができました。

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コロナ感染するかもしれない不安から、年金が減って物価が上がる不安など・・と健康面の思わしくない自覚症状などが表面化します・・ありとあらゆる先の見えない不安が起きてきます。

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ヘルパーさんやボランティアスタッフの皆さんが意識して、利用者の各コア時間内の利用者の凝集性が高まる会話を試行錯誤で正しい会話誘導のマニュアルを作成しました。

マニュアルに基づいて、会話を始めるとニコニコ高齢者を中心に会話の輪を創れる会話術が固まりました。

ここから、一気に利用者にニコニコ高齢者の習慣が伝染して元気な高齢者ばかりの集団になりました。

しょんぼり高齢者を利用者が皆で配慮して引き上げる協力をし出したのです。

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ですので、スタッフの皆さんが集団凝集性という特性を学んで、マニュアルを使えば、この心理学に叶う元気な高齢者に変える集団が簡単にできました。

家庭内ではできない代物で、デイサービス事業の売り物になりました。

私はこの集団に協力して、5分間の健康講話の漫才のような笑わせる健康談義にスタッフの皆さんが講師になれる社内資格を創りました。

この社内資格制度から、一気に集団凝集性という心理特性を使うと、老けない高齢者の心の免疫力を持つ集団ができるという事実を積み上げてきました。

この高齢な利用者は相見互いに悩みが自然とわかるので、協力して悩みの課題解決を図ることがデイサービスに来ればできるということになりました。

デイサービスの利用者のメンバーになり、その集団の一員であるという所属意識がデイサービスの利用者のなかで芽生えて、安心感が生まれました。

この手法を整体業の新規事業にそのまま真似たら、開業初期からニコニコ高齢者を最初の顧客にすることに集中することで、ニコニコ高齢者の周りのニコニコ高齢者が根こそぎ出前の整体を受けるサークル化になりました。

この出前の整体を受ける顧客サークルのSNSでは、高齢者だけに高齢者向きのSNSを創り、使い方を徹底指導したら、元気な元の源泉がSNSで絶えず四六時中交流する関係が更に強化されました。

整体アシスタントは、このニコニコ高齢者のSNSのコンテンツを現場からの拾い出しで動画撮影を現場で担当します。

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