老々介護・食養生・物語療法で家族を支える実践ブログ

家電店の再生を託された私を救ったのは、父の“戦場の知恵”とワタミ宅食だった

〜高齢者の本当のニーズに気づいた瞬間〜

家電メーカー勤務の最終盤、突然の「新規事業リーダー」任命

私は長年、家電メーカーでルート営業として、 特約店の経営改善を支援する仕事をしてきました。

55歳になったある日、 突然、社内から業務命令が下りました。

「新規事業コンテストに出場し、家電店の巻き返し策を作れ」

背景には、 大手量販店の台頭で売上が落ち込む家電店を、 なんとか再生させたいという会社の強い意図がありました。

私は新規事業開発のリーダーに指名され、 全国の家電店の未来を背負う立場になったのです。

固定客は高齢化し、購買力は低下していた

私は長年の経験から、 量販店と同じ土俵で戦うのは不可能だと判断しました。

そこで、 家電店の固定客（60代後半〜70代）の 「本当に欲しいもの」 を探るため、 1年半かけて徹底的にリサーチを行いました。

その結果、 驚くべき事実が浮かび上がりました。

「健康で長生きしたい。ピンピンコロリで逝きたい。」

家電でもなく、 便利グッズでもなく、 “健康”こそが最大のニーズ だったのです。

しかし── 長生きの薬も機械も存在しません。

会議を重ねても、 何も解決策が見えず、 私は次第に追い詰められていきました。

悩み続けた結果、私は心筋梗塞で倒れた

プレッシャーと焦りの中、 私はついに心筋梗塞を発症し、救急搬送されました。

カテーテル手術で一命を取り留め、 目を開けたとき── ベッドの横に父が座っていました。

父はフィリピンで工場建設の仕事をしており、 2年間帰国していませんでしたが、 私の危篤を聞いて急いで戻ってきてくれたのです。

父が教えてくれた“戦場の真実”が、私の人生を変えた

父は、 戦争でタイの奥地のジャングルに送り込まれ、 半年間、食糧も補給されず、 壕を掘り続けた経験があります。

父は言いました。

「長生きの神業なんてない。 人間は“食べて出せれば”生きていける。 事実を見せれば、人は真似する。」

そして続けました。

「お前の両親（＝父と母）を紹介しろ。 90歳で元気に生きている事実を見せれば、 人は勝手に真似する。」

この言葉が、 私の人生を大きく変えました。

家電店で“長寿の秘訣お茶会”を開催した

会社のメンバーと相談し、 家電店の固定客の中から 元気に長生きしている人を招いてお茶会を開く という企画を立てました。

私は自分の両親を紹介し、 台本なしで長寿の秘訣を語ってもらいました。

すると── 参加者の口がどんどん滑らかになり、 会場は笑いと驚きでいっぱいになりました。

両親の長寿の秘訣は「ワタミ宅食の継続」だった

両親が語ったのは、 特別な健康法ではありません。

「毎日、ワタミ宅食のお弁当を食べているだけ」

これだけでした。

しかし、 その“だけ”がすごかったのです。

• 栄養バランスが良い
• 野菜が新鮮
• 種類が多い
• 毎日続けられる

両親は、 5年以上ワタミ宅食を続けた結果、 通便が毎朝必ずあるようになった と話しました。

私は自分の体験も交えて、 「ワタミ宅食を食べると便意が必ず来る」という話をすると、 会場は大爆笑。

気づけば私は、 “ワタミ宅食の落語家” のように 全国の家電店から呼ばれる存在になっていました。

ワタミ宅食は、家電店と固定客の関係まで変えた

お茶会をきっかけに、 家電店と固定客の距離が縮まり、 「電気製品の点検に来てほしい」 という予約が簡単に取れるようになりました。

家電店は大喜び。 固定客も安心。 会社も成果が出る。

そして私は、 父の言葉の意味を深く理解しました。

「事実を見せれば、人は真似する。」

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この記事が、あなたの介護の不安を少しでも軽くし、 あなた自身の心の支えになれば嬉しく思います。

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