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～出前整体 de 稼げちゃった～
オンリーワンリラクゼーションサービスをアメリカで学んだエサレンマッサージで創りました！！
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◆INDEX
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■猛暑になるとエアコンは快適なので、エアコンの使い過ぎや頼りすぎになるのは仕方ないよね・・が整体師の顧客を増やすビジネスチャンスになります。酷暑という顧客予備軍の全員が苦痛と闘うなかでエアコンは救世主なのですが、使い方指南をきめ細かくサポートするサービスがないので、その無いサービスをゼロコストで営業活動にフル回転します。エアコンの正しい使い方はおびただしく宣伝されていますが、実際のエアコン使用者の実態はまるで真逆の悪い使い方で安易な満足に走ります。その結果、秋に入院する高齢者が増えます。その現実主義を前提に高齢な顧客を守らねばと電話することが自然にビジネス習慣になりました。
デイサービスの利用者を増やすことで試行錯誤してきたデイサービスの経営で、夏場の猛暑を過ごす生活習慣の定着をデイサービスのスタッフで正しい汗を掻いて熱中症対策する強みがセールスポイントになった細かなマニュアルをそのまま使っています。
このマニュアルで体系的に顧客の体の悪い変化が生まれる因果関係を整体師には読めるようになるので、エアコンの使い過ぎで体調を崩すきっかけを取り除くことに使命感を燃え滾らせます。エアコン病の克服や予防には際限なく、現場対応で個別の生活シーンごとに最良のエアコンの使い方が生まれてきますので、便利なエアコンそのものは使い方次第という専門アプローチが生まれます。これは誰も出来ない現場対応のプロの仕事人にすぐになれます。電話連絡が継続できるエネルギーが生まれるのは、あまりにも電話した先のご家庭で皆さんが一律にエアコン病になっていることに気づかないご家庭が多いからです。電話してみるとエアコンの使い過ぎや扇風機の当てすぎで体調が変化していることを電話の声の迫力から直に感じる感覚が研ぎ澄まされる訓練になるのです。電話口で声から言葉から体調を判断できる実力が電話の回数履歴で高くなりますので、ピタリと体調不良のご本人も気づいていないなんとなくという未病状況を当ててしまいます。このピタリと言い当てる整体師の判断力で顧客は整体師と深く結びついていきますので、夏を乗り越える安全な伴走役で重宝されます。この観察眼はデイサービスで磨かれた技能です。デイサービスの利用者を観察するヘルパーさんの各人が利用者の変化を読み取るハウツーがそのまま生かされるので、新人整体師もすぐに梅雨時から顧客を固める電話作戦で功を奏していけます。ごく簡単な作業で、電話は無制限にかけられる電話料金の契約なので、移動している時間がこの電話の実務の最盛期の時間帯です。留守電にしておくと顧客から電話をかけてくる習慣が定着するほど顧客のご家庭で信頼の架け橋に電話は最高度の活用をしています。とにかく、高齢な顧客が多いので電話で頭痛がないかを週一で定例化して確認します。とても重要な顧客の健康を守る基本サービスです。
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初めまして、健康管理士・73歳現役整体師のケンと申します。経験したことをご参考に供します。
エアコンにかかりすぎて汗を掻かないことから自律神経が乱れていることを早期に発見するのが整体師の猛暑期間の定例業務です。
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■エアコン病に気づかない高齢者やご家族が多すぎると電話確認作業で痛感します。
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猛暑になると一日中エアコンを回す続けてしまうご家庭が増えます。
整体の顧客から、猛暑になると毎年のように体調を崩すきっかけ事例が多数になり、入院騒ぎになります。
猛暑が直接の原因ではなく、エアコンを使うと快適なので、一日中通してエアコンのつけっぱなしで体調を崩すという顧客が多いということで、整体師は週に1回の電話連絡を定例業務にしました。
快適なゆえにエアコンの過度な使用に頼り切ることが普通と考えて、生活習慣の乱れをチェックします。
電話で確認すると頭がぼっーとする・頭痛がする・急に体がだるくて辛いなどのいくらでも不調が続出します。
エアコン運転時の頭痛は、冷えすぎや温度差が原因なので電話で説明して理解を得て、設定温度を上げて我慢することをお願いします。
扇風機で部屋の空気を還流してもらいます。
そして、一番暑い午後のみのエアコン使用で我慢して、掃除や家事に暑さを忘れるくらいに体を動かすことを提案します。
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■正しい発汗と入浴と保冷剤のポイント使用という超現実的な酷暑対処の成功体験事例をたくさん顧客から創り出す好機で翌年に宣伝へ使い回しする動画撮影を蓄積します。
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家の中で動く簡単な運動を行うことで体温が上昇して汗を掻くことを提案します。
軽い運動を継続していると体温の上昇の負荷がかかるので猛暑へ順応しやすくなり、良い汗をかきやすくなります。
発汗することで体の正常な動きに生活を改善してもらいます。
入浴も運動と考えてもらいます。
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■エアコン病にかかっていないかの週一の電話が顧客の健康を守る信頼の証ですが、定例業務にしていることで、知り合いやご親戚ご一同様の猛暑での体調不安定の理由での体験会の申し出が続出する営業成果で効果的なので辞められない定例業務です。
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エアコンや扇風機による頭痛がないかを電話確認することは、顧客とのパイプが太くなります。
電話の定期連絡で、いろいろなことが会話でわかってきますので、改善を電話口で提案できます。
電話で会話の度数を増やすと未病が明確に把握できます。カルテ管理のメモをして出前で伺ってポイント整体する10分で快適な満足感を得てもらえます。整体は10分で十分に満足度を得ることができるのは電話でのヒアリングカウンセリングの頻度を高めている工数を積み重ねている効果です。
この電話サービスは整体師の評価を一気に高めてくれます。
電話というリアルな声掛けは、メール送信より最高度に効果的です。
まとめてみると、エアコンや扇風機の使い過ぎで頭痛が高齢者に起きやすくなり、正常な発汗も起きない状態で気づかないことが多くなります。
正常な汗を掻くために体を動かして入浴で自律神経を調整する細かな生活提案をします。
保冷剤を首や脇の下に当てるポイント使用で体のツボも覚えてもらい、ボケ封じにもなります。
最後までお読みいただきありがとうございました。
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