出前整体で最初に会う顧客に健康常識や健康神話をチェックする大切さ

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■時代の変化と共に、これまで当たり前だと思っていた健康常識が、実は非常識だったということが多く出て来るのですが、高齢者には最新情報が届いていない問題点を整体作業で特定します。
出前整体の機会をいただくと、必ずその人の持つ健康神話を確認チェックします。
高血圧の基準値は歴史的に変化してきたのですが、このことは殆どの高齢な顧客の方々には情報が知られていないので、生活習慣に問題点を発見します。
この問題のある生活習慣を3分の会話で見つけて、生活習慣を瞬時に変えていこうと改善へ頭を使うように高齢な顧客へ誘導する言葉を選んでいきます。
高齢な顧客が理解納得出来たかは顧客の笑顔がその評価なのでわかりやすいのです。楽しい問答なので生活改善は言葉の使い方でうまく進むと自信が出来ます。
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初めまして、健康管理士・73歳現役整体師のケンと申します。経験したことをご参考に供します。

『長生きできるのはどっちの生活習慣』とヒアリングカウンセリングのコツは答えを二択で選ぶように会話すると顧客の頭がフル回転して理解しようと努めます。笑顔が出たら納得したので、納得いただいた生活習慣への変更実践の具体的な進め方をご家族と相談すれば、健康が取り戻せると顧客が希望を自ら生み出すことができて、顧客満足度が高くなります。

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■整体師の会社は、整体業とデイサービス業を兼務していますので、デイサービスの利用者が要介護者になった生活習慣の背景への推定作業が整体師のカウンセリングの標本になります。
間違った健康常識や健康神話を疑うこともなく、信じてして来たら年月が経て介護を必要とする体になっています。
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■高齢者は牛乳の健康神話をヒアリングカウンセリングすると殆どの高齢な顧客は信じて毎日大量に牛乳を飲んでいる実態がわかります。
牛乳神話の時代は終わった・・と、科学的な説明をすると理解して正しい飲み方になります。顧客が子供の時に学校給食で飲んだ牛乳と今の乳牛の餌がまるで時代と共に変化したことを科学的な研究成果を紹介します。今の乳牛の餌は穀類や小麦なので牛乳には、脂質が多く含まれています。
この脂質は飽和脂肪酸を多く含むので長く摂取している人には前立せん癌などの発症率が高くなるという最新科学の研究結果をご紹介すると適量に変わる習慣になります。
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■高齢になると膝に痛みを感じる高齢者が多くなるのですが、膝痛も生活習慣が間違っている場合が多く発見できます。
何かの動作をする時の姿勢に問題点が多くあって、その問題のある動き方の癖が各人にあります。会話で特定できます。この問題点は何かを説明する科学的な根拠をご紹介します。
すると、膝が痛いと痛み止めの薬や湿布や注射をクリックで受けますが、その処置と自分で対処できる痛みの原因となっている骨から筋肉や腱を「はがす」というセルフケア指導をします。どっちがご自分の膝に適しているかを考えるという機会を創ります。
ここから、納得する最新の科学的な研究成果を知ろうという意欲が出て、過去の健康常識の間違いに気づく高齢な顧客に変貌します。
この作業が認知症予防になっている実感が顧客の満足度を更に高めていきます。
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整体師は訪問してご説明する基盤に厚生労働省の「おうち時間」を「健康づくり」のきっかけに・・という内容を物差しにして会話したり、説明したりします。信頼できる会話のネタで話さないと会話自体に意味がないのです。

国の公の文言や文章に戻づく健康の常識に引き戻すことを出前の整体依頼を受けると最初に着手します。

体調不良の高齢な顧客の今の状態は、長年のご自分の健康への常識や健康神話を安易に信じて習慣化したことが原因と思えることがヒアリングで多数の羅列ができるのです。

このカウンセリングの記録が大きくモノを言うことになります。

なので、初回訪問で聞くことのメモが大事な内容です。

健康になれると信じていることを各顧客から聞きだすと首をかしげることが多すぎるのです。

第三者意見としてメモしながら、整体師の気づく問題点を赤い文字で記録を同時に取っていきます。

この記録が顧客の体調改善へのヒントになります。

会話記録を取りながら、何が顧客の健康常識で問題行動があるのかを気づくための直感が働くようにします。すると、会話の言葉選びと会話の流れを創ることに集中している自分が無意識にできています。この姿勢や醸し出す会話の雰囲気が整体師の第一印象です。周りでみている顧客のご家族に最初に支持されてファンになってもらいます。

ヒアリングカウンセリングのメモ書きの真剣さがとても大事な印象になります。

すると、3分と限定して会話をする癖にすると、会話を始めた初めからおやっとおかしいなと気づく返答をメモする自分になっています。

朝コーヒーの習慣が会話からすぐに引き出せる朝起きてからの生活の流れを聞くという段取りは自然と標準化された形になります。

朝にコーヒーを飲むと健康に良くないとされている見解もありますと、その場で言うと顧客は殆どの人がぎょっと驚きます。

健康のためにと朝起きたらコーヒーを飲む習慣を長年しています。

聞くと会社へ遅刻しないように早めに会社に着いて、朝コーヒーを飲む習慣が何十年も続いているのです。

そこで、最新の科学者の研究結果をご紹介します。

朝に毎日決まって、コーヒーを飲むのは危険という研究成果を簡単にご紹介します。

コルチゾールが分泌されるそうです・・と結論だけ言います。

すると、高齢な顧客の皆さんには、知らない言葉は必ずその場でメモすることへ誘導します。

そして、二択の選び方を提案します。

長生きするにはどちらがいいと思いますか・・という常套句を言えば、先に進めます。