■出前整体を起業して初めてのお客さんは体を動かしたがらない89歳の男性の高齢者の方でした。話しかけても、うんうんとうなづくだけで応答の会話がかみ合いませんでした。さあ困りました。場が持てないという気まずい雰囲気で仕方なく黙って懸命に凝りを探して血流を良くすることに集中しました。
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この起業して直面した難関をどう乗り切ったかを振り返って書いてみます。ご参考になれば幸いです。
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■３年前の整体業の創業時から、すぐに直面した最初のお客さんの不活性老人のお客さん対応でしたが、なんとすぐにこのお客さんから知り合いに紹介のものすごい数の大量な紹介が起こりました。この想定外の紹介連鎖の大量な繁殖は、コロナで高齢者の方々が巣ごもりが原因で軽いうつになっていた・・とすぐに現状認識ができる目立つ特徴が多数見つかりました。
最初の口数の少ない89歳の男性客もうつだったらしいのですが、何も施術して言葉を発しなかったのですが、撫でさすりしたことで血流アップがポイントのツボによく効いたようで、『10分の整体を受けるとお風呂に入ったような気持ちいい感じが残って熟睡できる』と、親戚や友人や知人に電話をしてくれたとわかりました。
この89歳の無口な高齢なお客さんに救われて今があるというわけなのです。
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このコロナの感染拡大が3年後の今もひどくなるばかりですから、高齢者はじっと家でおとなしくしているのですが、外部との接点がなくなると人が変ったようにうつ状態になるのでした。
ここのメカニズムがわかったことで、増客するためのコツがはっきりしてきました。
その理論武装をしてきましたので、拙い経験ですが、ご紹介します。
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■加齢による免疫力の低下から、ご家族はおじいちゃんおばあちゃんを買い物に出さない、カルチャー教室も閉鎖で感染を恐れて動かなくなる不活性生活で弊害がすぐに判別できました。
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■出前整体師の仕事のうえで得をするのは、顧客の生活と体の不調の原因との比較をしやすい見えるモデルを多数見ることが出来るので、見て学べることが多数発見できることです。
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■自宅軟禁のようなおじいちゃんおばあちゃんをご家族が良しと思ってかばうことが、出前に行くと共通した問題点でしゃべらないことで、オーラルフレイル（口の機能の衰え）が起きていることです。
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■巣ごもりから食べる、話すという滑舌が阻害されていくという老化に影響が大きい「オーラルフレイル」へとまっしぐらに進んでいる状況をご家族にカウンセリング指導する体系化と対策カリキュラムを設計しました。
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■いろいろと対策を試行錯誤しているうちに、なんと整体師の整体を見学したいというご近所さんが集まる少人数の整体の評価談義で顧客のおじいちゃんおばあちゃんが健啖家になるという偶然の成り行きとなりました。
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■健啖家は長生きという健啖家顧客の食事内容やおしゃべり会の事例を収集するとこの格言の生き方をするための段取りや運用方法が同じ手順で何度も再生出来ることが見えてきました。
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■歯や口のまわりで起こるささいな老化は、コロナの巣ごもりがきっかけで発生するという事実検証が出来たことで、顧客の体全体の衰えにつながる防止を整体で賄うテクニカル開発が専門に完成できました。
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■コロナ感染を恐れて巣ごもりの状況が長く続くと、高齢者は「生活不活発からオーラルフレイルへ行きやすい」という事実検証が出前整体の顧客宅見学がクチコミで拡がる声掛けに絞り込まれてきて成果が大きくなりました。
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～出前整体 de 稼げちゃった～
オンリーワンリラクゼーションサービスをアメリカで学んだエサレンマッサージで創りました！！
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◆INDEX
・アフターコロナチャンス活用の出前整体師で副業すると考えるとしたら？
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初めまして、健康管理士・73歳現役整体師のケンと申します。経験したことをご参考に供します。
高齢者は「コロナの巣ごもりから生活不活発になり、オーラルフレイルへ行きやすい」という事実検証が出前整体の顧客宅見学から解決法を見学者が見て一目瞭然で解決法を知ると、健啖家は長生きという場づくりを出前整体師に頼むことが最適とご家族が判断するウエーブが拡がりました。
このオーラルフレイル対象解決法がクチコミで興味本位で拡がる声掛けに絞り込まれてきたのは、井戸端会議に参加した人の会話状態を撮影した写真のSNSで成果が早く大きくなりました。
このオーラルフレイル対象解決法が早く具体化して、出前整体師の得意分野になったのは、所属会社の工務店や電器店が経営するデイサービスの経験が長くあった事実が正しく対応するヒントを提供しました。
不活性老人の発生は、しゃべらないと食欲が落ちて、低栄養になり、フレイルやサルコペニア・嚥下障害から認知症へと進むモデルは、デイサービスの利用者対応で嫌というほどの失敗体験を蓄積してきました。
高齢者は人と接触するのが減ると隣り合わせの危険が迫ります。
しゃべらないと食べなくなる高齢者特有の落とし穴があります。
しゃべらないと食欲が落ちる臨床経験が積まれてきました。
コロナ感染より怖いオーラルフレイルへとすぐにほとんどのシニアが落とし穴にはまり込みます。
このメカニズムを整体の体験会で手短かに話す段取りとオーラルフレイルのサイト検索をさせる手順で一気に理解促進させていきます。
3分でオーラルフレイルの専門領域に体験者が行きつく段取りを積み重ねて熟練してきました。
オーラルフレイル防止の素早いケアをすることの重要性を体験見学した人は知ることになります。
でも、ご家族の時間を多くとるおしゃべりするおじいちゃんおばあちゃんとの時間が物理的に取れないのです。
ここで、デイサービスの利用者へのオーラルフレイル防止の体験談が活きてきます。
デイサービスの見学会も整体の体験会で促しますが、ほとんどの整体体験見学者がデイサービスの見学の予約をします。
そして、デイサービスの見学で絶対的な確信が生まれて、出前整体師に来てもらい、井戸端会議の場づくりを任せるために整体の年間契約をする運びになります。
デイサービスの見学での要点は下記になるように案内します。
オーラルフレイル防止のために、デイサービスで利用者同士が交流できる環境を作っていることをヘルパーから説明を受けることが大きな見学者への感化になります。
デイサービスの利用者の中には、人の輪に入ることが苦手な人も多く居ます。
同性・年齢の近い利用者の側になんとなく連れて行くヘルパーの技能の説明を受けてもらいます。
そして、ヘルパーが介在して挨拶するように促すことで自然に交流できる環境を提供している現場をヘルパーの説明と場を自分の目で確認してもらうように見学会はセットの段取りがされています。
人が集まると相性の良い人が集まる利用者のグループが自然発生する現場を見ることで見学者はシニアが元気を維持するヒントを見ることになります。
利用者でグループに入れずに孤立している利用者にはスタッフが声掛けし、他の利用者との交流を促している様子の価値を見学者は認識します。
孤立しがちな性格の利用者を他の利用者と自然に交流できる環境を提供するためには、「同じ趣味を持つ利用者同士をヘルパーが識別して、気の合いそうな人の側に座らせる」という特別なスキルを見学者が評価することになります。
ヘルパーやデイサービスの責任者から、グループ分けを工夫する方法も説明を受けて見学者は感動します。
また、利用者の中には「聴力が低下している」などの理由によってスタッフの説明の理解が及ばず、疎外感を持ってしまう人も多くいます。
ヘルパーは利用者をよく観察して、疎外感を持っている様子が見られる場合は近くのスタッフがフォローし、孤立を防ぐという方策も見学者は感心するのです。
ご家族の見学者は、おじいちゃんおばあちゃんを介護しなくてよい体作りに、整体師に手を貸してもらうことの必要性を現場を見て実感します。
すると、整体師の出前依頼の費用の1回2000円の費用が工面できる額で、家族が安心できると即座に判断できるのです。
何故かというと、デイサービスの責任者は整体の見学ご家族に、介護が必要になったご老人を持つご家庭の介護費用の具体的な数字を書いた資料を渡して説明することが整体の年間契約をする伏線になっています。
介護保険があっても介護状態におじいちゃんおばあちゃんが陥れば、家族の負担が大きいのです。
ですので、整体の出前をしているお宅見学からデイサービスの見学はセットコースで、説明する内容は2年の経験で吟味されています。
このコースに入れば、ほぼ間違いなく整体の年間契約をすることになるというご家族の安心を担保できます。
まとめてみると、出前整体の評判を聞いて体験したいというご家庭は必ず不活性老人を抱えて老後生活の介護不安という心配から体験依頼します。
健啖家は長生きという例え話をすると目が輝くのが普通なのでその現実化をする場づくりに精進するご家族の支援を固めると成果は偉大に大きくなり、このご家族がクチコミ紹介に励むというサイクルが回り出します。
最後までお読みいただきありがとうございました。
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