気温の寒暖差を高齢な整体客は寒さを感じることに鈍くなって、風邪を引きやすくなります。風邪を引かないまでも温度差疲労を引き起こすことは殆どの高齢者に発生します。温度差疲労の認識はあまりないのでこの仕組みを簡単に教えることで疲労を感じないようにするのが寒暖の差が激しい時期の特化注意点です。お客さんへの連絡網で知らせています。温度差疲労を例え話で下記の言い方で簡単に説明するとわかりやすいのです。
車に例えれば良いのです。車のエコな乗り方は高齢者が得意なので理解しやすいので、このエコ運転なら徐々に加速するので良いのです。ですが、急激に加速するのでは、燃費が大きく浪費して違うことの例えで話します。例え話を理解すると急な暖房は不可と認識します。
車と同じく、人間も急に体温を上げるのに疲れが生じるのです。疲れるとウイルスに弱い体になります。高齢な整体客の個別に工夫して改善すると風邪を引かない体になった実感が必ず生まれてきます。この習慣を確実に定着するには体験を話させるという簡単な方法を取るだけで良い習慣が固まります。それと共に体験談を語る場を作ることは認知症予防の一番やりやすい効果が見えます。
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デイサービス事業を始めた創業期に、利用者を集める宣伝が効かず、いくらチラシ配布しても新規参入者には地域の人は見向きもしてくれませんでした。
この打開ができたことはちょっとしたことでした。工務店や電器店のシンパ顧客との店頭での世間話が大きな集客のヒントになり、15年間でこの宣伝集約法を磨きに磨きをかけてお祭り騒ぎの毎月の恒例行事になりました。
ヒントは、シンパ客がカメラの乾電池交換に来た店頭での会話に大きなヒントがありました。
お孫さんのピアノ教室の公会堂での発表会に一族郎党が写真撮影に大挙して集まるというピアノ教室の定例会がヒントになりました。
デイサービス事業を始めた創業時は、工務店や電器店の顧客のみしか利用者として集められませんでした。
この利用者を見渡すと、出しゃばりな性格の人が多いと改めて把握出来ました。
風邪を引かない習慣をデイサービス事業を始めた頃は、集団体操の目的の目玉にしていました。
体操習慣で風邪を引かなくなったという利用者が増えていたことを思い出して、風邪を引かない体になった体験発表会を開催する一日無料体験デーを企画しました。
すると、私が体験発表で話したいという利用者が想定外に多く手を挙げました。
一人で話すより、仲良し利用者の数人で発表するというケースばかりでした。
そこから、始めたのが体験発表会です。
発表会の当日は利用者は着飾り、お化粧して、なんと一族郎党をかき集めて驚く人数を呼び集めてきました。
ここが集客の実践行動の始まりで、体験発表の後にケアマネジャーの老化サインの見極め方法の紹介と介護保険の上手な早めに申請手続き推奨のお勧めという相談会に引きも切らずに、ケアマネジャーの周りで井戸端会議が自然発生しました。
この何気なく想定外の自然に利用者とケアマネジャーやヘルパーさんが巻き起こす井戸端会議の雰囲気が集客のための行動に集約出来ました。
これに集客方法を絞り込んでいくので、うまく運用できるようになるのには問題なく、すぐに完成形の体験発表会と発表の後のリハビリ機器の使用体験とケアマネジャーとの相談という形が月例の定例行事になりました。
これだけでデイサービスの定員は満員になることが事業の成功するコツになりました。
整体業を新規に始めた折も、この成功体験を真似て出前整体の契約をしたご家庭で井戸端会議をすぐにセットしました。
井戸端会議で出前整体の契約をしたご家庭の顧客が体験を紹介するときには、顧客の健康増進の効果が同時に得られます。
つまり、発表という動作に人は誰も自然と表情に力が入ります。
自分が出前整体の契約をして体がしんどくなることが感じられなくなった嬉しかった気持ちを思い出して、表情を豊かに笑顔で話をします。
その笑顔の表情が聞く相手に伝染します。
「出前整体の契約をして定期的に来てもらう体験は自分の体には効果的だった」という体験がものすごく大きな影響力を発揮します。
ご近所や知り合いに来てもらう体験会で体験発表の後に、眼精疲労マッサージをして、セルフケアの仕方を教えます。
体験会の終わりごろには、出前整体の契約をしたいという人が必ず居て、その人に釣られて私も契約すると連鎖反応が起きます。
この風景をアシスタントパートの整体師がスマホ撮影をたくさんします。
その撮影した静止画や動画を、体験会参加者のメールアドレスに自動送信します。
この締めの作業が大事な営業です。
契約をしたシーンを転送で見た友人や知り合いからの体験会参加希望が申し込みで続出することが営業の体験でアシスト整体師は覚えていきます。
この体験会をプロデュースするのは、アシスト整体師の専任業務です。
たくさんの実行マニュアルの項目が蓄積されていますが、大事な点は、『出前整体の契約でセルフストレッチトレーニングやカウンセリング学習サービス』を継続して受けることの体験者の言葉や風邪を引かない体になった成果を知らしめることです。
体験会で聞くことで、『自分に変化が生まれる期待や健康長寿が実現可能だと思える』体験者の話を事前に打ち合わせしてシナリオ構成するライター役をアシスト整体師が専任でするので、自然にアシスト整体師はうまく運べる人に変ります。
アシスト整体師になったら、この業務のプロに1ヶ月以内に達成するタイムテーブルが厳守されます。
期間がないとダラダラとノウハウが固まってきません。
体験発表をする人が増えるのは、体験発表の機会を井戸端会議で創ると認知症予防の自覚体験が大きいためです。
井戸端会議を出前整体の契約促進の常套手段に固めた理由は、顧客に高齢者が多くて、何よりも「人のつながり」を整体師が場をつくることが仕事だからです。
デイサービスの事業も同じで15年間も定員が満杯なのは、「人のつながり」をヘルパーさんが創る仕事にしているからです。
体験発表という定例業務は、利用者の長生きへの影響力が強いということは現場でヘルパーさんやボランティアスタッフの自信になっています。
なので、このハウツーに興味を持つ人が多くて、ボランティアスタッフの登録が多いのです。
デイサービス事業も整体業も認知症予防が売り物です。
そのできる範疇は会話や交流の設定です。
ですが、 楽しくない会話や交流はかえってストレスの原因になります。
利用者と気の合うご家族や知り合い・親戚の一族郎党を集客の範囲に限定すれば、その会話風景がすごい集客のコンテンツになります。
人と話すことや、楽しいと思える交流こそが充実感を得ることができ、認知症予防には一番手軽に体感できることです。
まとめてみると、気温差で風邪を引かない生活習慣を個体別に工夫して改善すると風邪を引かない体になった実感が必ず生まれてきます。
この習慣を確実に定着するには体験を話させるという簡単な方法を取るだけで良い習慣が固まります。
それと共に認知症予防の一番やりやすい効果が体感できる方法と15年間の事業から得てきました。
最後までお読みいただきありがとうございました。
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