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～自律神経のバランス調整専門の整体という聞きなれない新規事業の成功要因は、『このようにすれば、こうなる』という実際のモデルを見せる集客と広告の超簡単な繰り返し～
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初めまして、健康管理士・75歳現役整体師で日常は中小零細企業の営業支援コンサルタントで飛び回っているケンと申します。
コンサルタントしている零細企業のお得意さんの顧客の方々が高齢化して購入頻度が急減しましたので、出前整体師の養成所をコンサル先企業の多角経営化で、高齢社員や
新入社員を対象に企業内起業を推進しています。
コンサル先企業の大事な既存顧客の健康管理をサポートすることで、企業と顧客とのパイプを出前で伺う整体の常態化で以前より太くしています。
この活動で、地域には高齢な独り暮らしの方々が多かったり、若い人もコロナ禍で引きこもりになったりと、意外にも多くの人が暇で在宅でした。
なので、出前で伺うお宅を集会所に仕立ててみたら、会員制であれば安心できる人を家に入れるガードが出来て活発な活動になりました。
日々の健康管理の体験談で、よろず相談がたくさん話題に上ります。
よろず相談は、人生経験の豊富な人の体験談がヒントになって、解決策を井戸端会議でワイガヤ効果で見つけて活力が蘇る連鎖を起こします。
この多様なよろず相談の内容を解決している具体的なテーマに知恵を集めている現場事例を公開します。
地域密着をして新規客の受け入れをスムーズにして、自社のファン客に育てる仕事をしている社員の整体師副業をイメージいただければ幸いです。
この整体に全く素人の社員を、健康管理主体の整体師に育成するプロセスのドタバタ劇を読んで面白がってください。
営業推進は営業会議で意見を出させるより、社員の全員が出前整体の副業を持つことで、お客づくりに高齢化社会で有効との経験をご参考に供します。
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■工務店で異業種のデイサービス事業を始めた15年前の成功体験から、今の時代でも同じ効果が通用すると経験しました。
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全国各地から工務店の方々が家電メーカーの大講堂に集まったのは、20年前でした。
その頃に、これからは高齢化社会の到来で介護事業が有望と言われ始めたのですが、何からどうしたらいいかわからないというので、一声かけたら大勢の工務店が集まりました。
私は、20年前に他に先駆けて始めた福祉住環境コーディネーターの資格取得のための講習会の集客を、実際に社内会議に提案して実践してやってみて、大きな集客の成果を出せたことが、今でも新規事業専門に地域で生き残る営業方法を伝承する役割が果たせて、75歳でも現役の新規事業の開拓コンサルタントをしています。
コロナ禍で、お店や零細企業が痛手を受けて、本業の再建には地道な計画と実行が必要となりました。
でも、その再建途上でも社員皆が生きていくには、手っ取り早いニーズのある介護事業という多角化で安定経営をしながら、介護を必要としない中高年者が地域に圧倒的に
多いので、その受け皿の新規事業として、痛くない整体業を素人から整体師を育成して、地域をローラー作戦で顧客を固めています。
各社の工務店の方々が家電メーカーの大講堂に集まって、第一回の東京の商工会議所主催の福祉住環境コーディネーターの試験を皆で受けたのが、新規事業をモノにする実行行動へお店や企業が変身したきっかけでした。
そのお客づくりで行動した経験が、今の整体業に活かせて、コロナ禍も生き延びれた基盤になりました。
異業種のデイサービス事業を始めた15年前の成功体験が、今の時代でも同じ効果で通用するのです。
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■リアルに『このようにすれば、こうなる』という目の前で見せることが一番早い宣伝法でした。
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デイサービスが物珍しい15年前には、デイサービスの効果効能が地域ではわからないという課題を、家電メーカーで培った『ショールーム見学効果』の応用で、宣伝普及の急テンポな地域でのファン客化を、計画的に目標管理しました。
デイサービスのスタッフは、創業した最初は介護施設のベテランを採用して有資格者を定員まで最低限で採用しました。
ここから、介護事業の常識をを変える改革を工務店で一斉に私が事業構想と計画のセミナーをして、各社を現地訪問してデイサービスに寝泊まりして、現場の徹底した分析をしました。
すると、デイサービスの日常動作でスタッフの手が足りない部分が多数見つかりました。
介護事故が起きる危険が一杯で、素人目にも、現場で寝泊まりするという単純な方法でザクザクと問題点が発見できました。
ここを改善する対策を考えて、行動するように企画運営するのは、お手のものです。
まず、スタッフが足りませんが、募集しても応募がありません。
なので、利用者のご家族や親戚や縁者を対象に、ヘルパー資格取得のボランティアスタッフを募集しました。
自宅でも介護は親が亡くなるまで、幾多の未体験のケースがたくさんあると教えることで、実用性が高いと応募が増えました。
週に1回のボランティアスタッフの仕事で良いのです。
このボランティアスタッフの数がものすごく増えました。
基本的な利用説明事項で、このデイサービスに親を利用者として預ける場合に、ボランティアスタッフとして、月に1回でもヘルパー資格のキャリアを持つことを合意形成する説明に工夫をしたのです。
今は現役で働いていても、すぐに定年になるので、仕事は無いと誰も知っています。
そこで、今からボランティアスタッフとして働いて、ヘルパー資格を取って置けば、このデイサービスは自宅から徒歩圏内なので、有利と皆さんが感じたのです。
この40歳代を中心としたボランティアスタッフが、デイサービスをショールームとして集客するあの手この手を私は教えました。
毎日、デイサービスに私は寝泊まりしているので、常にこのボランティアスタッフの応対係で、ハウツー開発をして、集客のマニュアル作成をしました。
簡単に言うと、病気になりたくない、介護される体になりたくないという気持ちが誰にもあるので、このように肥満体を放置していたら、介護される老後になります・・というわかりやすい見本がごまんとリアルに見れて、体が不自由になった反省の弁を利用者から聞くことは、何よりも刺激的な学習効果があるのです。
今はボランティアスタッフとして働いた主婦が、出前整体師として、地域別に割り振りされて担当しています。
要は、整体師として自律神経のバランス調整専門に痛くない整体をしながら、自分の体験でキャリアカウンセリング会話を売り物にしているので客付けが確実なのです。
このようにすれば、こうなるというキャリアへの適性な指導は、人生の応援団のような価値ある仕事です。
国家資格なので有資格者の指導でキャリアカウンセリングを受けることは、これから増える時代にすでになっています。
厚生労働大臣が認めている認定校は全国で20校。
認定校で所定のカリキュラムを修了すると国家資格の受験資格が得られる。
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■『このようにすれば、こうなる』という目の前で見る感動や衝撃は、人の脳を変える効果が絶大です。
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『このようにすれば、こうなる』という目の前で見る感動や衝撃は、人の脳を変える効果が絶大なのです。
これは面白いのです。
犬でも猫でも撫でる場所があります。
そこを特定すれば、猫も犬も満足してじっとしています。
人間も同じなのです。
満足した状態は、見てすぐにわかります。
満足した状態を他人に見せることで、客付けはどんどん広がります。
満足したお客も自慢したいので、語ることを満足度倍増の仕掛けにすればいいのです。
ひざを曲げて歩くとひざ痛になるという経験は、もっともだとなります。
このもっともだと言われた気づくことは、実に多いのです。
悪い生活習慣も最悪の結果を見ないと、人は行動を起こしません。
なので、この行動を起こすきっかけは『出会い直し』のあの手この手をお客に教えれば、面白がって知り合いを毎回の訪問時にセットします。
『出会い直し』は、人に感動を起こした自分の力を反射的に確認するので、脳が活性化される自覚が大きいのです。
高齢になると、医学的に治らないのは認知症です。
この認知症予防は、『出会い直し』行動を仕組んでいくことで、座談会という体験で話す場を創ると簡単にスラスラとしゃべる人に変えられます。
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■いつからでも自分を変えられる学びはできるという大事なことを教えるのが、出前整体の真骨頂になっています。
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『出会い直し』行動を仕組んでいくことで、座談会という体験を毎回の訪問時にすると、整体客は全員100％の顧客が大きく変わります。
自分の体の問題点を、自律神経のバランス調整で自分の手で治すことに熱中して、自慢話を創ることにゲーム感覚になるのです。
90歳代のお客さんも学ぶことに意欲を持ちます。
学ぶようになると、人間は活力が生まれます。
知らないことが90歳になっても、たくさんあるのです。
脳科学は特にその歳にならないとわからないことばかりです。
｢学び直し｣は本当に健康長寿に効果があるのです。
整体客が学ぶ集団になっていった誘導で使ったのは、信用と信頼のある厚労省公表の『人生100年時代構想会議』の内容をコピーして宣伝したからです。
整体客に、人生100年時代に、高齢者から若者まで、全ての国民に活躍の場があり、全ての人が元気に活躍し続けられる社会、安心して暮らすことのできる社会をつくることが
重要な課題と理解してもらうことは常識の範疇です。
では、どうしたらいいの・・という超具体活動が、自分の家に知り合いを集めて、自分の体と生き方をどう改善したらを見せることが活動と言ったら、90歳の人も動きだしたのです。
ご参考になれば幸いです。
ストレスや加齢との関係で、自律神経のバランスが崩れることに気づかないで、だるいと悩む人は実に多いのです。
ここがスキマの整体なので、起業してすぐに客付けが自分の力で出来るチャンスに手ごたえがあります。他に競争相手がいないのです。
自律神経整体は、刺激の強い力を入れる手技とは無縁で、触れる程度の手技なので、中高年で体力に自信がなくても副業や本業ですぐに本格稼働できます。
私は75歳の現役整体師ですが、もみほぐしは10分のクイックマッサージでも1日に5人が体力的に限界です。
なので、リラックス整体を求めて自己流でエサレンマッサージをアメリカで修得して、日本で擦りマッサージをメインに開発してお客づくりを会員制で稼働してきました。
整体起業の経験から言えるのは、店を持たない出前整体の世帯受注を中心に活動していますが、殆どが中高年以上の高齢者世帯です。
ストレスが万病のもとになるという自律神経の調整に顧客がリピートするというより生涯顧客になります。痛い整体が嫌な高齢者が多いのです。
ただ、起業してすぐにお客開発にエネルギーを爆発させないと事業として、稼業として安定収入の確立が中だるみになるリスクが伴います。
自力で研究して開発するエネルギーを、最初から最後まで客開発に振り向けた方が得策です。営業に自分の持てる時間を殆ど使わないと成功は不可能だと実感します。
営業は出前整体の顧客宅で、座談会の体験談を毎日開催すればいいのです。お客さんが営業を代行して喜んでしてくれます。
なので、一般社団法人日本自律神経整体協会の会員になって、実技からセミナーを受けることが最短の成功事例を手に出来ると体験者としてお勧めします。
とにかく、「病院の検査では異常が見つからない」自律神経症状で悩む人は、あなたの身の回りに増え続けているブルーオーシャン市場です。
副業から始めるには、市場をインスピレーションで感じて、いち早く開拓着手した人の早い者勝ちです。
副業の創業は簡単です。
一般社団法人日本自律神経整体協会の会員になって、実技からセミナーを受けて、その見よう見まねで親戚縁者にモニタリングすれば、固定客になります。
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