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■冬の乾燥の脱水は高齢なお客さんの思わぬ落とし穴。血栓予防で水をチビチビ飲んで梗塞からお客さんを守ります！！
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◆INDEX
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初めまして、健康管理士・73歳現役整体師のケンと申します。経験したことをご参考に供します。
なんでそうなったか・・を知りたいという人向けにポイントを解説いたします。
●冬の乾燥の危険予知意識が足りないことをサポートするのが整体師の価値
2月の半ばの大雪警報が出る冬場が集客営業のピークを迎えます。
整体師の同業者がたくさん増えていますので、家庭への出前整体も企業への出張整体も同業者が急増しました。
コロナ禍のなかで出前整体の業者の車を見かけることが多くなったと思います。
この乾燥した寒い冬場が、天からの恵みの集客最適のプレゼントになります。
乾燥した冬場は血栓が固まりやすくなりますので、心筋梗塞で急死する方が身近に見聞する人が驚くほど多くの死亡情報を聞く環境にあります。
その恐怖のモチベーションが環境整備されていますので、出前整体に呼ばれたら、一言で良いので血栓症の出来る最大の山場の季節と言えば、カウンセリングコミュニケーションに顧客は耳をそばだてます。
血栓症の予防は具体的にどうするかという知識は会話して気づきますが、ほとんどの顧客がそれまでは知りません。
冬の寒さから水という言葉は寒くなるイメージが強くて敬遠します。
その寒いという水の連想がたたって、知らず知らずのうちに水分不足に陥っています。
夏場の半分以下の水分摂取に誰しもなっている・・と会話を深めると顧客行動に共通しています。
水分補給が足りない冬場に怖い心筋梗塞の話より、女性のお客さんには別のお題の話も用意します。
女性の方々が興味を持つことが多い事柄は、冬場の肌荒れ、肥満、便秘、風邪の体調不良を招くといえば聞く耳がさらにそばだてできます。
カウンセリングコミュニケーションの枕詞は簡単で良いのです。
難しく話さないことがコツです。
下記の短い話で十分に予防の話へ展開できます。
人間の身体の体重の約75パーセントは水分なので、それが足りなくなると健康にいろいろな悪影響が出ると言う・・だけでよく理解してもらえます。
水を飲むと言うと寒さを余計感じます。
水をコーヒーやお茶と言い換えれば、水分補給が大事で自分に出来るイメージが会話から進展します。
水分補給が足りると血流がよくなり、全身に酸素や栄養素が届きやすくなるという理屈は顧客の全員が納得することです。
その結果、体の基礎代謝がアップして体温がアップして冬に特有の冷え症から身を守る冷えにくい身体になると完全に理解が進むみます。
●カウンセリングは整体業の売り物の最大の差別化になります。
水分補給の理解が基本で、次に温度差の理解を促すカウンセリングコミュニケーションで締めていきます。
冬場になると救急搬送する心筋梗塞の発症が多いのは、温度の寒暖差と言うと納得します。
身近の人が心筋梗塞で亡くなったのはトイレのなかや、浴室だとよくお客さんは記憶しています。
冬は血圧上昇します。
その血圧が上がっている状態の冬場に暖かい室内から寒い室外へ移動すると温度差から、血圧に大きな変動が生じてしまい、心臓・血管へ負担をかけることは頭で連想できます。
冬場は脱衣室と浴室を暖かくしておくために電気ストーブは今は安いので常備して入浴前に空間を温めることをアドバイスします。
入浴前後にコップ一杯の水分を補給することを付け加えてアドバイスする・・これだけでよいのです。
簡単な知識なのですが、ほとんどの顧客は実行していません。
実行させないと意味がないので、実行する気持ちになるのは、このカウンセリングコミュニケーションの的を得た季節の四季折々の話題の準備になります。
適切なカウンセリングコミュニケーションの提供で出前整体で来るたびに健康知識を知る学習テーマを用意しています。
そのお客さんの頭を洗脳して10分のクイックマッサージという短い時間の軽擦刺激が体に受け入れの最大級の心の用意をさせるので気持ちいいというリラックス効果が大きいのです。
このリラックス効果を文章で書くと簡単なのです。
気持ち良かった！！・・とお客さんの同じ言葉になります。
なので、10分という短い時間のマッサージは整体師も疲れない・顧客も時間が無駄にならない・・双方の利益です。
●まとめ
私だけのオンリーワンリラクゼーションサービスを創ると出前して！！とお客さんからの強い指名依頼が自然に増えるシナリオをご説明します。
大事なことは実行を確実に顧客に実践してもらうことです。
実践しないと健康が増進した効果の体感がないからです。
ここが整体師の工夫次第です。
私が教えている整体師の方々は、とにかく書くことをこまかく励行しています。
出前整体には、カルテのノートとカーボン紙は必携です。
心筋梗塞の起こる仕組みをその場でノートにイラストで描きます。
事前に練習しますが、毎回しているので自然にイラストを描く手が動くようになります。
水分補給はコーヒーにしますか？、その回数は？・・と顧客に考えさせて生活のイメージから実行可能はことをカルテに書いてもらいます。
整体師と顧客が落書きしたカルテは、整体師と顧客の双方が持って実行管理します。
これがリピーター創成の手順で簡単です。
ここから、顧客の口コミ紹介が起きるだけの繁盛する理由です。
最後までお読みいただきありがとうございました。
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