高齢客には安静と動くという2つの選択を適切に判断

経験談

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虚弱な高齢者のお客さんが多いので、寝たり起きたりのお客さんを家事に動くように仕向けるリンパの触感で安静と動くを選択して熟練する努力を現場でします

安静に大事にされている状態のお客さんと初対面することが多いのです。

その安静にしている姿を見慣れているご近所の皆さんが出前整体師が出入りするようになると、1週間足らずが平均ですが草むしりしている姿をご近所さんが見ることになります。

この姿に1週間で完成形を創ることが、出前整体の契約を結ぶショールームを1ヶ所創ることになります。

なんで元気になったの?・・と不思議に思うご近所さんを呼んで安静と動くの判断の仕方を座談会でオープンに教える『元気になろう会』を頻繁に開きます。

この何気ない元気になった寝たり起きたりのお客さんがショールーム効果になるので、お客さんが隣り近所から増え続けていきます。

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初めまして、健康管理士・73歳現役整体師で日常は中小零細企業のコンサルタントで飛び回っているケンと申します。
コンサルタントしている企業の顧客の方々が高齢化して購入頻度が急減しましたので、出前整体師の養成所を多角経営で共存することで地域の高齢な独り暮らしの方々を新規客で受け入れをして、自社のファン客に育てる手伝いをしています。
その整体師育成のプロセスで経験したことをご参考に供します。

虚弱な高齢者への出前整体が実に多いのです。

1つの狭い地域の50メートル範囲で田舎でも1人の虚弱な高齢者への出前整体を受けると、必ず半年でこの狭い面積の土地のなかで10世帯以上の出前のお客さんを獲得するという絶対的な強い信念で出前整体を歩いて伺える顧客マップを完成させます。

この手法は実は簡単なのです。

まず、虚弱な高齢者への出前整体が知り合いからの紹介でポツンと1軒の紹介依頼を受けます。

そうしたら、10軒以上の軒並みの出前整体に伺うお宅を契約する方法論を標準作業にすれば、このマニュアル作成をして修正加筆して行きますので、完成した集客と顧客獲得のスケジューリング作業が着々と計画通りに進むだけの作業なので、先輩からこのマニュアルを贈られているので安心して下記のことを専門的に技能を磨きます。

つまり、寝たり起きたりの顧客を抱えるご家庭に必ず『安静神話』が存在するという原理があるのです。

ここからの作業工程をマニュアル通りに実行していけば、半年で隣り近所を軒並みで出前整体の契約が出来ます。

1回2000円の出前整体の費用なので、顔見知りの高齢者が元気になった効果が大きくショールーム効果を発揮します。健康長寿は専門家の健康パートナーと契約することがポケットマネーで出来るから簡単に契約できます。

次第に、健康への自分の体へ投資をするお客さんにカウンセリングで変化しますので、標準売り上げは1世帯で月に3万円平均には整体の初心のお試し者でもうれし涙にくれる状態になります。

とにかく、『安静神話』が各ご家庭では高齢者を抱えると皆さんが親孝行のつもりで、何でも息子や娘世帯がお世話するので、高齢者が虚弱体質になるばかりなのです。

ここに親戚や知り合いから、これでは長生きできないと出前整体が差し向けられるのです。

なので、『安静神話』を尊重しながら、『動いて治す』というリハビリ知識に頭を変えていく消費者教育の工程管理表を各顧客ごとに手間でも設計することに職人への技を磨く修業が始まります。

まず、かかりつけ医からの診断内容や処方された薬の薬局からの説明書をご家族と見直しをします。

お医者さんから安静にと言われて、お医者さんがいつまでを安静期間にするかの設定を聞いていないことが殆どなのです。

病名と薬の種類で病気の重い軽いはおおよそ判断できる材料が揃います。

すると、専門病院のサイトで病名と安静期間の記述を探してご家族と確認します。

要は、安静にしていなくてはいけない日にちはおおよそは特定出来るのです。

更に、顔色や目の輝き、血流のドクドク感、リンパのリンパ管の勢いなどを手で触ってご家族とおじいちゃんおばあちゃんの体を触って確認をします。

このことが重要な転換点になります。

いわゆる『手当て療法』をご家族に毎回教えていきます。

ご家族も大変に興味を持って学んでいただけます。

教材は自分の親なので、この手当て療法の成熟度合は非常に速いのです。

手当ては昔から按摩さんがお客さんと差向うと最初に手でお客さんの疲れ具合を見る方法で、技術は確立されていて覚えやすいのです。

手のひらや指先を、おじいちゃんおばあちゃんの辛い・だるい・かったるいなどの患部に手を当てると身体の不調を感じる触感が鋭くなります。

息子や娘さんには、おじいちゃんおばあちゃんは遠慮なく自分の体の状態を言うので、すぐに阿吽の呼吸で安静から動くことに転換のチャンスを見つけられます。

額に手を当てて熱を測るのと同じことなのです。

大事にと考えて安静にしすぎるて1日延ばし、1週間、1か月と寝たり起きたりの生活が定着した状態のお客さんがほぼ全部です。

安静にすると筋力はどんどん低下していきますので、起き上がれなくなるケースが多いというより、ほとんどの場合がそうです。

ご家族の誰でもいつでもどこでもすぐにおじいちゃんおばあちゃんの体を手で触ることが自然に増えます。

すると、お孫さんなどの若い人から手当を受けるとおじいちゃんおばあちゃんの体は癒やされる効果が高くなります。

手で体に触れる「手当て」を日常でしていくご家族の努力で目標を整体師とご家族で決めます。

おおよそは、出前整体で伺い始めて1週間で寝床は毎朝たたんでしまうようになります。

一日中、起きて何かの家事や掃除などの一部を担ってもらって、ありがとうの言葉の連鎖を起こさせます。

「手を当てる」ことによって得られる癒やし効果が、出前整体のご家族の健康維持の原点に馴染んできます。

すると、草むしりをいつも喜んでするおじいちゃんおばあちゃんの体になります。

外に出て陽を浴びて草むしりをして、小さな虫と会話する元気回復法のマニュアル通りにご家族が仕向けていく成果が目に見えてきます。

その姿にお隣ご近所さんがびっくり仰天します。

おじいちゃんおばあちゃんは入院したか、介護施設に入ったかと思っていたら、元気溌剌と草むしりを毎日して、家の前の通りまで掃除する姿を見ることになります。

この元気回復がご近所のうわさになります。

どうして、元気になったのと不思議がるのが、お庭に出て草むしりの姿を見せて3日目くらいが適度なご近所さんへのお披露目になります。

声をかければ、たくさんのご町内の方々がうわさを耳にして集まります。

ここで、おじいちゃんおばあちゃんは、手当のお陰だと体験談を直に大きな声で誇り高く言います。

そのような行事が、おじいちゃんおばあちゃんを更に元気にするので、寝たり起きたりから元気生活が定着するマニュアル通りの行事なのです。

この内容を聞いて、ここまで元気にしてくれるには、専門知識と実行の寄り添いがないと、知識はテレビの健康番組で嫌と言うほど耳にするけど、何一つ真似できないので伴走役が必須と皆さんが自覚します。

おひとりが出前整体の契約をその場ですると雪崩を打つように皆さんが契約します。

それは、隣り近所に伝い歩きでいけることで、1回2000円の安さがキープできるとご説明するからです。

座談会の参加者に『出張整体の料金』と、敢えてその場でスマホ検索してもらいます。

1万円が田舎でも相場です。車移動が大変な距離になるからです。

この流れの出前整体の契約を1軒受けると、たちまちに10軒以上の出前するエリアが確定する成り行きはこのマニュアル化の定番作業に馴れていくことが大きな繁盛の企業秘密です。

ご参考になれば幸いです。

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