■出前整体業はクチコミで顧客が増えるのですが、口コミは待つのではなく、整体師がクチコミの企画設計をしますので、クチコミ設計のスキルが整体師の必須事項で企画訓練をします。
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■クチコミが起きるのを出前整体の顧客に任せる姿勢では時間がかかるので、整体師にクチコミ設計を行う知識や訓練をします。顧客の困りごと解決のポジションによって、口コミ戦略を使いこなす能力を進化させます。
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■整体師の自前の努力だけで2年前の創業時からクチコミが起きた理由は、コロナの神風があったお陰です。アルコール消毒の手荒れに最初から整体師見習い時から手荒れカウンセリング指導で一目置かれる内容の言葉の使い方の訓練を社内でしました。
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■コロナ感染対策で必ず毎日何回もアルコール消毒を強要されるので、消毒による湿疹が起きないはずがないという前提でクチコミ設計をして運用のテストトライの積み重ねでクチコミお越しの達人に1週間で合格する訓練をしました。
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■肩こり・腰痛の整体後の体感で顧客満足度を高めるのではなく、整体の顧客づくりの最初の取り組みは顧客の整体への期待値を下げてギャップを生む口コミ伝染させるトライに消毒湿疹をテーマにしました。
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■出前整体を頼むことで顧客が満足するバーを下げて満足度の確実な発生を獲得する出前整体の消費プロセス設計法をケーススタディで毎日帰社したらレポート提出して設計のポイントを添削しました。言葉の魔法を教えました。
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■整体創業時からサイト集客は厳禁としました。変な期待感が整体師に生まれてリアルタイムの現場のカウンセリング指導で売る熟練度がおろそかになる危惧があったためです。この危惧が当たりました。リアルな現場主義にさせることはすぐに出来ました。
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■クチコミは一切お金がかからないし、体感というユーザーの体験が宣伝になるので、知り合いのみへの宣伝方法をSNS活用を付加指導すると面白がって顧客はするので、訴求効果が非常に短期で高い効果が見えるようになりました。整体師は皆がこの実感の体験で自信が蓄積されました。
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■口コミを作りやすくするコンテンツづくりを訓練しました。整体師にクチコミをお客からお客へ伝染させるクチコミ伝染だけの目的のクリエイター教育をしました。面白がってやりました。
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■コンテンツに最初から着目したのは、アルコール消毒の手荒れが出前で訪問する全世帯のご家族に発生していて、皮脂膜がアルコール消毒で剥がれて、手の皮膚が生まれ変わるのに半年かかるという恐怖のモチベーションアップから開始しました。
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～出前整体 de 稼げちゃった～
オンリーワンリラクゼーションサービスをアメリカで学んだエサレンマッサージで創りました！！
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◆INDEX
・アフターコロナチャンス活用の出前整体師で副業すると考えるとしたら？
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初めまして、健康管理士・73歳現役整体師のケンと申します。経験したことをご参考に供します。
コロナ禍で、顧客の知り合いが殆どですが、整体師になりたいという応募者が急増しました。
募集は一切していないので、縁故者採用のみです。
整体師になって生計をなんとかすぐに初月からアパート代くらいは稼ぎたいという切羽詰まった人が応募してきます。
私はこの応募者の面接を専門に日頃はしています。
整体技能を早く身に付けて、顧客を確保したいとあせっている人が殆どです。
面接で、この考え方を全面的に変えていきます。
整体の技能の満足度で顧客ができる、クチコミが起きるには年月がかかるという道理を話して聞かせます。甘いことではないという観念から打ち壊していきます。
すると、その発想の転換に素直に考えようとする人は採用合格にします。
ピンと来ないようで、整体を学びたい、技能を身に付けたいと固執する応募者は採用不適にしています。
育成する手間が私たちにないからです。
整体師で即日から食べて行けるように、整体で稼ぐ日銭を採用した翌日から最低で3000円以上の売り上げと決めています。
この目標管理という仕事習慣から定着させます。
この目標数字をクリアする習慣がないと育成できないので、最初の人の改革で必ずします。
友達や親戚や友人知人やご近所さんをまずはリストアップして、人脈図のつくり方から採用したその日にスタートします。
突然に、採用した瞬間に人脈図を書く骨組みの印刷物を渡します。
この突然に言われて書く人脈図が実は宝になります。
必ず、数人の人脈図が書けます。
そこから、クチコミを起こす設計をレクチャーします。
クチコミを設定するお題テーマは、『アルコール消毒によって起こる手荒れ』と決まっていて、症状の発見とカウンセリング指導の言葉のセリフ訓練まで採用した日に完成させます。
翌日から、知り合いへのモニターさん登録で、1人1000円で整体の実地モニターを開始します。
同時に、『アルコール消毒によって起こる手荒れ』のクチコミを起こすトライを開始します。
手洗いやアルコール消毒で手荒れになる因果関係を人は殆ど知りません。皮膚の表面の角質層（角層）の知識も殆どありません。
角質層は皮脂や汗でできた皮脂膜に覆われていて、皮脂膜は外界からの刺激物の侵入を防ぎ、水分を保つ「皮膚のバリア機能」を持っているということも知りません。
ですので、整体師の健康管理士なら、この簡単な知識をコンテンツに加工すると信用度が高くて、お客さんが聞く耳を持ちます。
これだけのことで、クチコミが感動したお客さんから始まるだけのことなのです。
単純な仕組みなので、整体初心者でもすぐにマスターできます。
まとめてみると、出前整体の現場ではご家族全員の手の荒れに注意します。
アルコール過敏症の人が必ず居るので注意することは消毒液の手荒れで皮膚のバリアが壊れた湿疹のケアを教えます。
何もしないと赤みが腫れて割れて痛みとなることを伝えるとこの一言がクチコミに転化するように言葉のシナリオ構成を整体師は専門に学んで磨いていくだけのことで食べるには十分な収入が得られます。
最後までお読みいただきありがとうございました。
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