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～出前整体を受ける顧客の皆さんの口癖の合言葉は『無病息災で長生き出来そうな自信が持てる体になった』という言葉に集約できた～
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初めまして、健康管理士・73歳現役整体師で日常は中小零細企業のコンサルタントで飛び回っているケンと申します。
コンサルタントしている企業のお得意さんの顧客の方々が高齢化して購入頻度が急減しましたので、出前整体師の養成所を多角経営で企業内起業で共存することで地域の高齢な独り暮らしの方々を新規客で受け入れをして、自社のファン客に育てる手伝いをしています。
その整体師育成のプロセスで経験したことをご参考に供します。
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■工務店の高齢化した顧客サービスに出前整体を初めて4年目に入り、工務店各社の整体師チームのリーダーが集って成果を総括してみました。
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工務店各社の固定していた顧客は軒並みで高齢化したために、工務店が対応できるニーズが大きく変化して、手すり工事が増えました。
段差解消も急増したので、その変化しつつあるニーズとその先に待つ工務店の対応で準備するべきニーズを探索するために、リアルに会話で各顧客宅を回って伺うことで確認する手段に出前整体業を4年前に創業しました。
その訪問の担い手はすんなりと人手が集まりました。
コロナの影響で仕事が無くなったり、仕事が減って収入が激減した工務店の顧客が大勢いたので、整体師見習い募集に想定外の多さで応募がありました。
資格も経験も不要で、整体に伺う顧客は工務店が用意するという前提条件で、営業することが苦手な人ばかりが集まりました。
人付き合いが苦手な職人気質の性格の人が、コロナ禍で一番の被害を受けたのです。
人脈がない人が企業やお店からリストラされてしまいました。
なので、食べて行くには働きたいが仕事がないというコロナ禍と言う特別な時代の苦難を多くの人が直面して困り果てました。
その経緯で、工務店が整体師見習い募集という全く当て外れの人材採用も逆に入りやすい気安さを工務店の顧客で該当して困っている人には光明と映ったのでした。
その素人採用の集団で、工務店の信頼だけでつながる顧客に整体業の開業案内をしました。
素人上がりと思っていただけた効用は、試しに面白半分で1回2000円なら来てもらおうという衝動買いのような感じになりました。
来てもらうと、整体師見習いが顔なじみという安心感が家に入れることに拍車をかける動線を創りました。
結構と幼馴染みの人の家から家に地域の学校が同じというだけで、その地域で生きる信用が醸し出す効果が大きかったのです。
紹介客が次から次へと現れる理由は決まっていました。
それは、コロナの巣ごもりで、皆がなんとなく体調がおかしくなった自覚が強かったのです。
でも、クリニック受診は待合室での感染が怖くていけないし、整体院は尚更で、体を接する危険で怖くて行けない顧客が殆どという状況でした。
ですから、出前で自宅に来てもらえるなら助かると、思いのほか来てくださいと電話が鳴り続けました。
整体師も素人気分、お客さんも整体師が素人の整体を勉強している人との認識で、【整体事業のモニター客登録】に、どんどん気軽に興味半分で巣ごもりでの体調不良を感じる人がモニター登録しました。
このようななんとなく皆が困っているのでは・・という困りごと相談的な事業への入り方が良かったようです。
そこで思いもよらずわかったことが、モニター客のほぼ全員が自己流で自分で良いと思ってやっている体の自己調整のやり方が実はたくさんあった発見です。
人それぞれに自分の体調を整えるやり方を実践しているとわかりました。
例えば、あくびすると頭がスッキリするなどの自己調整の仕方を、皆がそれぞれにしていました。
この自分の身体を動かす癖やしぐさをスマホの動画で記録して、セルフケアの整体法に高めることを素人集団の整体師がああでもないこうでもないと、整体師仲間でSNSを
使って、工務店各社の横断的な研究会が日常茶飯事となりました。
結果、顧客サービスを目的に出前整体を初めて4年目に入り、各社の整体師チームのリーダーが集って成果を総括しました。
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■小さな日常生活でのストレスによって、心の調子が不安定になると、お酒を飲む量が増えたり、不活性になる悪循環の生活に皆さんが陥っていました。
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馴染みの工務店から気安い感じの整体師見習いが来ると、生活習慣は開けっ広げに見せるようになります。
ここから、体調不良を感じる顧客の原因が見えてきたのです。
第三者の目が健康維持には必要と言う認識が、紹介客が増えた要因の最たるものです。
顧客本人の自分の意識では感じていませんが、モニター客の他のお客の動画を見せて比較することで、自分の不活性は見て明らかになったのです。
大きな病気らしい感じはないのに体調不良を感じる人が殆どの顧客の共通項です。
つまり、素人ならではの整体師見習い集団が動画記録から分析して、見えてきたのが「生活不活発病」です。
コロナの巣ごもりで急増して、生活習慣に定着したので、マスク規制が無くなり、第五類に移行しても、この悪弊は継続している人が多いのです。
日常生活が「不活発」になることで、心や体の機能が低下し、様々な健康問題を生じやすい状態になることです。
コロナの巣ごもりで、外に出て人と接する機会が無くなったので、人と話す機会も急激に減って、心持ち方や口を動かす機能低下になっています。
すると、心持ち方のストレスが発生したり、口を動かす機能低下は好きな物しか偏食で食べないので、低栄養を引き起こします。
低栄養になると、筋力の低下に拍車がかかり、ここから更に活動量の減少して、完全な生活不活発が生じて内蔵も機能が劣化しやすくなります。
この問題点を顧客分析で知って、解決法のヒントを見つけられたのが整体FCの無料で皆が取り寄せた分厚い資料です。
足腰が弱くなるのが、不活性への結果です。
この整体の効果でFCに入った場合に、素人集団の整体師でも月収100万円は獲得できると言う資料に現場とうり二つの確認が出来たのです。
これが、大きな整体事業への拍車がかかった理由なのです。無料でヒントを得られるとは素晴らしい資料です。
整体起業の資料を無料で手に入れるとご自分の周りの高齢者の自前の元気を助ける自分の手を使うだけで独立開業ができるイメージが見えてきます。
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■整体客にまずは外に出る転換を促せたのは【最強の気分転換になった神社参拝】の効果効能です。
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散歩しようと言っても整体客はものぐさになっていますので、動きません。
旅行と言ってもお金の無駄遣いと皆さんが怪訝な顔になります。
ところが、霊験あらたかな神社の紹介では、動き出すのです。
整体客にまずは外に出る転換を促せたのは【最強の気分転換になった神社参拝】の効果効能でした。
金運を呼び込む神社は手ごろにあちこちにあるのです。
神社はどこに行っても境内が広くて、人もまばらなので、マスクを外して呼吸してみることをマニュアル化して実行してもらいます。
マスクを外すことで、神社の澄み切った新鮮な酸素がドドォーと肺に入ってきます。
これをしているだけでも相当なリフレッシュ感という体感を覚えてもらいます。
この神社参拝のプチ旅行が大きな健康への意識付けになりました。
ピンピンコロリで長生きするには長生きしている整体客と3年間の実地例を整理したら、身体の自己調整の意識次第でした。
自分がしやすい継続が可能な自分の癖やしぐさから、身体が喜ぶツボを整体師と発見すると継続可能なセルフケアが決定できました。
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■足腰をしっかり強化する自力整体の継続できるのはプチ旅行の習慣です。
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足腰から身体全体の劣化が起こります。
なので、とにかく動く量を増やすことが先決です。
家事をしながら、仕事をしながらの『ながら自力整体』を、顧客別に確定して、その継続を見もまります。
この継続には頭の脳との関係を設計しないと生理的に続かないのです。
そのために何が良いかを追及してみたら、小さな旅が気分転換で一番良いとわかりました。
観光地のホテルや旅館は高いので継続は無理です。
さびれた里山に古い昔の商人宿がたくさん残っているのです。
この商人宿なら、素泊まりで3000円以下です。
これなら、月に1回は小さな旅行ができます。
小さな旅行で頭をリフレッシュしないと、生きることはストレスとの闘いなので、身体を動かすことができないのです。
ご参考になれば幸いです。
息抜き上手は旅上手な生き方でもあるのでホテルを選ぶ情報網を広げて常宿を決められる人。
身近な高齢者が元気で動けるうちは旅行の計画を具体的に考えるホテル閲覧だけでも長生きさせる手抜きの頭脳活性の効果が見えます。
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