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～出前整体の思い付き起業から無鉄砲に無資格なのに親戚や友人に練習のつもりでああでもないこうでもないと、筋膜を手で探ってさすっていると楽になったと、その後も度々整体の練習をするようになったのが整体業の始まりでした。
コロナが流行り出して整体業を始めましたが、知り合いが巣ごもりして暇なことが整体の顧客として一緒に考えて改善に次ぐ改善をしているうちに知り合いから知り合いに練習台になるよ・・と申し出が増えて、本業の仕事になりました。
このところ、急に顧客の皆さんの間で整体で未病を見つけてセルフケアすることに興味と関心が高まりました。顧客独自の整体法が自慢話になるように自分はこれが体に良いと決めた整体術が各自の顧客好みの整体コースが生まれてきました。
この無手勝流に見える整体法がクチコミされて、顧客が増えたのは、１つのポリシーに一致した人が顧客として集まったからです。
それは『長生きしてこその整体法』を追及することが趣味になり、楽しみになった整体同好会の形態になったことによります。
病気にならない、親や祖父母が介護状態にならないことを整体法で突き詰めて整体師役の友人と顧客役の友人関係で研究して楽しんでいるからです。
このところ、急に人づてに聞いて顧客になる人が増えたのは、『コロナ感染拡大で救急車を呼べない事態の怖さ』を、自宅周辺で救急車が走り回る姿から緊迫感を皆さんが知って不安が増してきた街の変化に関係しています。
この急病になっても救急搬送してもらうことが不可能な事態に恐怖を、友人や知人の間で怖さを共有したことで得た整体業の小さな成功体験です～
起業したら最初のスキルは整体技術より知り合いへの練習風景の動画撮影と編集のテレビ流テキスト構成の経験則の蓄積が集客連鎖の宣伝ポイントだったのです。今は救急搬送が無理な目の前の事実を敢えて正確に目にする事実確認誘導で健康パートナーの整体師の存在感という価値感がじわーっと浸透できています。
スマホやパソコン仕事で眼精疲労を自覚することが多くなりましたが、市販の目薬は防腐剤が入っているので心配になる人がクチコミで多くなりました。
眼科医に行くのも待合室が満員で長時間待たされるのでコロナ感染拡大が心配で足が向きません。
あまりにも救急車が走り回る街の風景の急激な変化に人は病気にならない予防の知恵や体験談を求めているので、整体師が出前で伺うお宅で整体を受けているビフォーアフターの体験会をすると、今までは集まるのは知り合いが殆どでしたが、動画案内を見たとSNS効果で救急車が走り回る危機感で知り合いの知り合いがたくさん集まるようになりました。
動画で整体師の人柄が自然に醸し出されて見えることが大きな効果だったのです！！技より人柄だった。怪しい整体師は家に入れるわけにはいかないので当たり前のことが動画宣伝ツールの反響で逆に身に染みたのです。
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◆INDEX
・アフターコロナチャンス活用で人を癒すことに興味と関心が高ければ、喜ばれる出前整体師で誰でも副業するのは意外と簡単にできた。
・仕事がない働きたい高齢者にアメリカへ留学して習ったエサレン軽擦法なら体力がなくても整体で稼げるので、高齢者でもYouTube動画に特化した編集スキルは面白がって学ぶのでマイペースで集客できた！
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■健康長寿を実践している死なない生活をしている親戚は必ず一族によく探すと多数居るので動画モデルに困らないことから、整体技術練習風景をYouTube動画に最初から撮影編集することが奏功した！！元気な親族は皆が富裕者で、気軽に整体練習に協力してくれる心の余裕があります。なので、このゆとりのある親戚への練習している動画撮影は元気にさせてくれる整体技能を映し出します。練習している整体練習者の脇でご家族にスマホ動画撮影してもらうことで、集客準備ができます。先生役の整体師が編集技術を駆使していきます。なので、整体がまだ未熟でも映像のイメージを見れば誰でも健康の夢を思い浮かべることができるのです！！
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■健康長寿になりたいという未病持ちのブルーオーシャン市場が整体業を始めてみると想定以上に目の前に拡がっていました。
10分2000円の出前整体の契約なら、隣近所へ移動するだけなので、1日20軒目標の出前整体を定型化できるのです。
顧客が拡がるポイントは顔見知りの良きセルフケアの習慣を映像化することのみで整体技術は顧客と共同研究します。
顧客に自分の手で届かない箇所を整体してあげるだけなので、素人からすぐに起業して成功できる余地が無限に自分の周りにあるのです。
健康長寿の夢が果たせると気づいた元気なシニアのお客さんが整体師になりたいと必ず言うので、自家製の家元の免許を出して健康サポートの映像のコンテンツ制作を集中応援すれば、人の体は必ず細胞が新生するので顧客満足が生まれて笑顔の映像の営業資産が日にちが経つだけ多くなって、YouTube動画に撮影編集して流せば、別のまとまった出前の拠点が誕生します。顧客のお宅に親戚や知り合いが集まるのが定例化して同じお宅で20人が集まる条件の整体契約をするのが最低の目標で体験会の設定をしています。整体作業や体験会対応に1日中目一杯かかりますが、整体師とアシスタントパートのペアチームの整体なので交代で整体作業するので、整体師は疲れません。ここが継続できる秘訣です。
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■出前整体の顧客を増やすには、出前に出向いた目の前に居る整体師が気に入ったという第一印象が良いということが最重要です。印象を良くするには、お客さんの悩みを聞く姿勢の真摯な態度が感じられるTPOの会話で返す言葉で決まります。印象が良いとお客さんの評判がクチコミに乗る前提作業に成功しています。
好評な反応を得るには整体師が顧客感動へのイロハのエビデンス獲得手順の認識を明確にする意識がないと中途半端な満足度しか生まれないということが後輩整体師へ確実に伝承されます。
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初めまして、健康管理士・73歳現役整体師のケンと申します。経験したことをご参考に供します。
顧客個人の体調が出前整体で良くなったという体験談は無いより良いのですが、個人の体験です・・というクチコミは胡散臭いイメージを感じるのでマイナスのクチコミというイメージで整体事業は進めています。
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■「出前整体のエビデンス化」の精度を高めるのは顧客満足度の高さに関係してくるので、顧客に感動したことが「見える化」するように工夫します。
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■「見える化する出前整体のエビデンス化」は、高齢な顧客の個別の悩みを聞いて整理して解決策を明解に整理する心をスッキリさせる傾聴テクニカル開発です。
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■体や心の悩みを整理すると必ず要因がヒアリングからハッキリ見えますので3分以内で要因を確定すると、解決策は高齢な顧客は人生経験が豊富なので整体師より先に解決するにはこうすればというクリニックの専門受診の特定か、生活習慣の改革かのどちらかの決定になります。これが感動体験につながっていきます。
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出前整体を頼む顧客は必ず体や心に悩んでいることがあります。
身体を触って知るよりも、悩みを吐き出させるヒアリング技能を3分限定で聞きだすテクニカル開発が整体師の力量では優先される鍛錬です。
悩みを見える化していくことを3分で要領よく聞きだす応答のテクニックの熟練は、高齢な顧客の頭を整理してスッキリさせることをその場で解決しようという意欲で誰もできます。
悩みを聞いて、その悩みの原因は何だろうという会話に持って行く段階で、高齢な顧客はハタと自分の生活の問題点や未病のサインかもしれないと頭が整理されます。
すると、この悩みを解決できる専門のクリニックはどこか、どこの先生が上手で地元の評判が良いのか・・という次のステップに移ります。
ここからが、整体師の本領発揮で実力の評価される出番です。
整体師の所属企業はデイサービスも経営していますので、ケアマネジャーや利用者のクリニックの評価は専門別にどの未病の疑いがあれば、どの医師が経験豊富かがリストアップされています。
また、体と心の悩みがわからずに要介護者へと進んだ利用者の個人の体験談というデータが症状別に図書館のように分類整理されている電子ファイルがあります。
このクリニックの分類とマップが電子化されていますので、利用者の体験談の症状別の整理との電子データから、適切と思えるものをスマホ画面で、3分のヒアリングの後でチラッとお見せします。
ここから先は、高齢な顧客が自然に解決策を自問自答で考える誘導の道がすでに用意されています。
解決する方法は、高齢な顧客が自ら考えだすと行動が早く確かなものになります。
そして、解決策と考えた行動を促すサポーター役に整体師は早変わりします。
必ず、解決する道が電子データ閲覧によって明確になって、先々へ希望という夢が必ず起きてきます。
電子データは、言葉の語句や痒い痛いなどの強弱の表現をデイサービスの利用者の言葉を集めていくと出来てきます。
そのデータの整理や分析の過程で、ケアマネジャーの経験で他の介護施設の要介護者が言葉の表現で使うこととの類似性などを追及することがヘルパーさんやボランティアスタッフとケアマネジャーの会話の密度から言葉で症状の分類が簡単にできるので、言葉でスマホからすぐに適切な事例を検索できます。瞬時にできることを目に前で顧客にお見せすることが感動体験を呼びます。
このデータの蓄積を当たり前の定例業務でしていくと、年月を経過したデイサービスの歴史資産の宝物になって、新規事業の整体業にそのまま生かされています。
改善できる、良くなるという実感を電子データの体験集から、高齢な顧客が夢や希望として明るい未来を感じるのですが、それは次に訪問した日の会話術で決めるように事前にシナリオ化されています。先輩整体師の経験でマニュアル化されているので楽に有効なカウンセリングができます。
その結果、高齢な顧客は満足するという気持ちを高度に感じる『頼れてなくてはならない人』に整体師を特定します。
初めての訪問から2回目までに、この頼れるという関係に必ず持ち込む会話手順が成功するロードマップが先輩から後輩に伝承されていきます。
要は、個人の体験談というエビデンスを創るよりは、顧客が感動する体験をその現場ごとに創るという感動レベルに照準を合わせた会話を工夫します。
自分の出前整体のサービスのファンになってもらうことは、整体術の前に、顧客の心を整理する整理術を優先するという心がけにすると必ず感動体験は、会話からにじみ出るように生み出せます。
傾聴術がすべての感動体験を生む現場で磨けることです。
会話の接客で出前整体を頼んだ高齢者を、初回訪問の3分の傾聴する態度や姿勢で誠意を感じるムードが醸せれば、この目の前の顧客を感動させるためにはどのようなサービスを提供すれば自ずから良いのかが簡単に即決で特定されます。
この応酬話法のコツが出来た秘密は、デイサービスで人生経験豊富なおじいちゃんおばあちゃんを傾聴セラピストのボランティアスタッフに積極的に採用したことで、心や体の悩みの具体的な整理と分類ができました。
この傾聴セラピストを専門とする整体アシスタントとペアになる出前整体のスタイルで顧客が感動していくので顧客が自然にクチコミで増えて行きました。他に例がない整体のスタイルだからです。
まとめてみると、出前整体の初回訪問には元気のない高齢者と必ず対面するのが会話の始まる前提条件です。
初回訪問で、高齢者には元気が出ない悩みが必ず個別にあるので限られた時間に要領よく傾聴する精度を高めて行きます。
そこから、接客に工夫を凝らすと高齢な顧客に「長生き出来るかもしれない夢を感じる感動」が、傾聴するなかで必ず起きるので、感動体験が100発100中で提供できます。
ヒアリングカウンセリング風景を動画録画して30秒動画に編集して、顧客の悩みのタイプ別に分類整理してツール化して蓄積します。
何と言っても、動画の品質が最重要です。
品質の悪い動画は印象が悪いので逆効果で意味がないのです。
なので、動画編集は専門学校で学ぶことが近道になるのです。
この事例を動画で見せるという仕組みが整体師の営業では基本的な基盤になりました。
何しろ街を救急車が走り回る異常事態は、皆さんがわかっているので、動画をみたら、自分の家庭も自衛する方法を提供してもらうという気持ちが働くのです。
しかし、この集客態勢になるには整体師は必須の動画編集技能を持たないとそううまくはいきません。
動画の技術を手に入れることが整体業では必須です。
顧客から引っ張りだこになるには、動画クリエイター講座のオンライン学習のスクールをおすすめします。
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無料で相談して話を聞くと、整体業はスタートアップから整体技能の前に集客の営業ハウツーが必須で、顧客の体験談が集客ツールの宝庫で、顧客の具体的な健康長寿への実践生活の現場を撮り貯めして、宣伝で見せるには素人臭くては逆効果で整体内容もイメージが悪くなります。
なので、動画制作のプロにまずはならないとダメとわかります。
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最後までお読みいただきありがとうございました。
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